Migration de Fast3302 a Neufbox 4 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Donc voila je suis souscris a Neuf mais je possede le modem 3302 que j'ai depuis environ 2 ans 
A ceee moment j'etais en degroupage partiel mais la je suis en degroupage totale donc je voudrai bien recevoir ma neufbox 4
C'etait pour savoir comment je peux la recevoir, quelle numero appeler et estce que c'est payant, y'a til des choses auquelle je dois faire attention ?

tiwtiwa123 · Answer

bonjour
pour votre souci pour echanger le modem fast3302(sagem) il va falloir que vous appelez le service commerciaal du neuf sur le 0892990009 ensuite vous faite le choix pour un demenagement pour avoir un conseiller en ligne il va vous confirmer que pour l echange des deux modems il va falloir que vous payer 49euros de frais de gestion une seule fois bien sure vous allez dire que vous etes client depuis 2004 s il refuse dites que vous souhaiter resilier ils vont vous mettre en relation avec le service resiliation et vous dites que vous souhaitez resilier prcq l echange du modem et payent et qui est equivalent au frais de resil des qu ils entendent ca ils vont vite vous offrir l echange sans frais c est une astuce garantie fait moi part des resultats j attend
ah ils vont vous envoyer la nouvelle et vous aller retourner l ancienne au frais du neuf qu apres reception de la nouvelle vous n allez pas avoir de rupture de service :)
naima

tiwtiwa123 · Answer

bonjour
pour votre souci pour echanger le modem fast3302(sagem) il va falloir que vous appelez le service commerciaal du neuf sur le 0892990009 ensuite vous faite le choix pour un demenagement pour avoir un conseiller en ligne il va vous confirmer que pour l echange des deux modems il va falloir que vous payer 49euros de frais de gestion une seule fois bien sure vous allez dire que vous etes client depuis 2004 s il refuse dites que vous souhaiter resilier ils vont vous mettre en relation avec le service resiliation et vous dites que vous souhaitez resilier prcq l echange du modem et payent et qui est equivalent au frais de resil des qu ils entendent ca ils vont vite vous offrir l echange sans frais c est une astuce garantie fait moi part des resultats j attend
ah ils vont vous envoyer la nouvelle et vous aller retourner l ancienne au frais du neuf qu apres reception de la nouvelle vous n allez pas avoir de rupture de service :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 

Il suffit de les contacté
http://assistance.neuf.fr/neuf/contact/index.do
Du moment que tu est chez N9uf ou que tu appele d'une ligne France Telecom c'est gratuit

Utilisateur anonyme · Answer

Merci beaucoup d'avoir repondu si vite et de l'efficacité de message
J'essayera demain
Juste une ptite question: combien coute le numéro (aîe je sens que sa va faire mal)

Utilisateur anonyme · Answer

http://assistance.neuf.fr/neuf/contact/index.do
par ici c'est gratuit
0 805 701 801 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Utilisateur anonyme · Answer

OK excuse moi j'etait en train d'ecrire le message ;)
Merci a toi

Utilisateur anonyme · Answer

Il n'y a pas mort d'homme lol

tiwtiwa123 · Answer

rebonsoir
ce numero la 0 805 701 801  c est pour le serveur vocale chloe c est un personnage virtuel il ne vous donne les choix appeler celui du 0892990009 meme si il est payant apres le temps d attente a 0.34cts euro la minute mais c est efficace je vous le grantie

malric · Answer

bonsoir il faut que contacte le service commerciale de neuf au 0892790009 choix 1

Utilisateur anonyme · Answer

Merci pour toutes les reponses, je telephonerais d'abord au numero gratuit et si je n'ai pas mon binheur je chercherais sur les numero payants
Merci encore

Migration de Fast3302 a Neufbox 4

10 réponses

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