Problème de connexion sur Brutéle(Belgique)

Bonjour, J'ai un fameux malhaise avec une connexion sur le serveur Brutele.

J'explique mon cauchemar :
Cela fait 3 semaines maintenant que je ne sait plus accéder convenablement à internet.
Cela fonctionne durant 5 minutes environ et puis plus rien.

J'ai testé la connexion en faisant un ping sur le serveur brutele( www.brutele.be)
Lorsque je fais un ping www.brutele.be je reçois tantôt les 4 paquets sur un temps de réponses 223 ms.
la deuxième fois je refait un ping et je reçois 4 paquets sur 6100 ms et ainsi de suite
finalement je reçoit 3 paquets puis 2 et puis plus rien.

Même les techniciens se penchent sur le problème et n'arrivent pas à le résoudre.

On n'a éssayé sur deux machines différentes, 2 modems différents, 2 cables différents, pas moyen c'est tjs le pareil..De plus, ces techniciens on vérifié la ligne sur la rue et mon domicile. Tout est OK.

Que faire ?

Merci à celui qui peut m'aider.