Plus de son non plus sur mon acer

Bonjour,

Commencer par aller sur https://www.acer.com/worldwide/support/
Au moyen du menu déroulant correspondant au modèle que l'on a, sélectionner ce modèle. (Il est parfois nécessaire d'aller jusqu'en bas du menu pour trouver les "Past models")
Dans la nouvelle page qui s'ouvre, choisir le menu déroulant Driver and Utilities correspondant à la version de Windows installée sur le PC et cliquer sur le pilote du son. Le nom est variable suivant le modèle du PC et la version de Windows. Mais il y a le mot AC'97, Audio ou Sound dans le nom.
La fenêtre de téléchargement va s'ouvrir.

Une fois le téléchargement terminé, plusieurs cas peuvent se présenter

- le fichier téléchargé est un fichier .exe Il suffit de double-cliquer dessus pou lancer l'installation

- Le fichier téléchargé est un fichier .zip Il faut d'abord le décompresser.
Si dans les fichiers obtenus il y a un fichier setup.exe, double-cliquer dessus.
S'il n'y en a pas chercher dans le ou les dossiers obtenus le fichier setup.exe
Dans les 2 cas le double-clic sur Setup.exe va lancer l'installation.

Bonsoir
Un grand merci pour la clarté de vos explications,et la rapidité dont vous avez fait preuve .Je ne suis pas douée,mais comme cela était expliqué,je ne pouvais pas me tromper,en exécutant,les manoeuvres pas à pas.Hélas cela n'a pas réussi,j'ai un problème 39 ;pour moi cela n'évoque rien mais pour vous c'est peut être une indication.Si ce n'est pas abuser pouvez vous SVP ce que cela signifie et s'il il a un remède .Je précise,que j'ai un acer E500-787M avec XP media center et le pack2 Je vous remercie par avance

La rapidité, c'est une question de pot ! J'étais là à ce moment là !

Voici ce que dir Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

Code 39
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)

Résolution recommandée

Parmi les raisons à cette erreur, citons : un pilote qui est manquant, un fichier binaire qui est endommagé, un problème d'E/S sur fichier ou un pilote qui référence un point d'entrée dans un autre fichier binaire qui n'a pas pu être chargé.

Désinstallez le pilote, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel pour réinstaller ou mettre à niveau le pilote.

Sous l'onglet Propriétés générales du périphérique, cliquez sur Dépannage pour démarrer l'Assistant Dépannage.

Si, avant d'exécuter le Setup.exe, tu n'as pas supprimé ce qui existait,c'est vraisemblaablement la cause.