Procédure et processus
Résolu/Fermé
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8 réponses
Voilà, qui vient d'un autre site :
Le processus : le processus transforme des données d’entrée en données de sortie.
Le processus est donc un ensemble d’actions qui « produit de la valeur »
Illustration :
Processus : Recevoir des invités
Sous Processus : Faire les courses / Cuisiner / Réceptionner les invités / Servir
Prenons comme exemple le Processus CUISINER
Les données d’entrée sont les ingrédients
Les données de sortie sont les plats
Le processus (ou le sous processus) délimite un champs d’application : ici on se limite à la cuisine.
La procédure : La procédure est un descriptif organisationnel détaillé pour réaliser le processus. Si la procédure n’est pas respectée, les données de sorties du processus ne seront pas conformes aux exigences attendues.
Dans notre exemple, la procédure serait la « recette de cuisine » et si l’on veut aller plus loin on peut même dire que le mode d’emploi du four serait un « mode opératoire » de la procédure.
La procédure décrit simplement le « Qui, fait Quoi et Comment » pour un processus donné.
Le processus : le processus transforme des données d’entrée en données de sortie.
Le processus est donc un ensemble d’actions qui « produit de la valeur »
Illustration :
Processus : Recevoir des invités
Sous Processus : Faire les courses / Cuisiner / Réceptionner les invités / Servir
Prenons comme exemple le Processus CUISINER
Les données d’entrée sont les ingrédients
Les données de sortie sont les plats
Le processus (ou le sous processus) délimite un champs d’application : ici on se limite à la cuisine.
La procédure : La procédure est un descriptif organisationnel détaillé pour réaliser le processus. Si la procédure n’est pas respectée, les données de sorties du processus ne seront pas conformes aux exigences attendues.
Dans notre exemple, la procédure serait la « recette de cuisine » et si l’on veut aller plus loin on peut même dire que le mode d’emploi du four serait un « mode opératoire » de la procédure.
La procédure décrit simplement le « Qui, fait Quoi et Comment » pour un processus donné.
Alors si tu parle de la qualite c'est simple. Il y a trois niveaux les processus, les procedures et finalement les inscriptions.
Aux processus on repond au pourquoi?Pour satisfaire qui?c'est un enssemble d'activites. Par exemple le processus ressources humaines ou le processus finances, production etc..Un processus est grand et genneral. Aux procedures on repond a la question qui fait quoi. C'est une activite d'un processus. Par exemple la procedure 'traiter une annonce', 'selectionner les fournisseurs'... (toujours un verbe aux procedures ).Aux inscriptions on rentre encore plus au detail pour repondre a la question comment?par exemple par telephone par mail etc.
1 processus=n procedures et 1procedure= n inscriptions
Aux processus on repond au pourquoi?Pour satisfaire qui?c'est un enssemble d'activites. Par exemple le processus ressources humaines ou le processus finances, production etc..Un processus est grand et genneral. Aux procedures on repond a la question qui fait quoi. C'est une activite d'un processus. Par exemple la procedure 'traiter une annonce', 'selectionner les fournisseurs'... (toujours un verbe aux procedures ).Aux inscriptions on rentre encore plus au detail pour repondre a la question comment?par exemple par telephone par mail etc.
1 processus=n procedures et 1procedure= n inscriptions
Origine : Norme ISO 9000:2000
Processus :ensemble d'activité corrélées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie
exemple : gérer les ressources humaines
Pour définir un processus, il faut déterminer quel est son but.
Procédure : manière spécifiée d'effectuer une activité (spécification des responsables, délais, ...)
Exemple :
Instruction (et non pas inscription) : décrit avec précision les tâches à effectuer.
Processus :ensemble d'activité corrélées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie
exemple : gérer les ressources humaines
Pour définir un processus, il faut déterminer quel est son but.
Procédure : manière spécifiée d'effectuer une activité (spécification des responsables, délais, ...)
Exemple :
Instruction (et non pas inscription) : décrit avec précision les tâches à effectuer.
bonjour
un processus est une etape dans l'entreprise qui, avec des ressources transforme un produit ou service afin de satisfaire le client ( processus suivant)
les processus dans l'entreprise se suivent : chaque processus a un client et est client
un processus peut etre tres general mais aussi tres précis :
ex : processus conception ( qui englobe le bureau d etude , le bureau des methode , larecherche et developpement....)
mais chacun des service ci dessus peut etre a lui seule un processus cela depend de l'entreprise
une procedure n'est qu 'un document qui renseigne commnent faire une activités
elle renseigne le processus associé
un processus est une etape dans l'entreprise qui, avec des ressources transforme un produit ou service afin de satisfaire le client ( processus suivant)
les processus dans l'entreprise se suivent : chaque processus a un client et est client
un processus peut etre tres general mais aussi tres précis :
ex : processus conception ( qui englobe le bureau d etude , le bureau des methode , larecherche et developpement....)
mais chacun des service ci dessus peut etre a lui seule un processus cela depend de l'entreprise
une procedure n'est qu 'un document qui renseigne commnent faire une activités
elle renseigne le processus associé
Allez je tente une explication appliquée à la bouffe.
Prendre de la viande de boeuf à bouillir crue et la faire mijotée 3h30 à 4h00 dans un liquide (bouillon et/ou vin) avec quelques légumes et un processus aboutissant au boeuf bourgignon ou carbonade de boeuf ou même boeuf braisé.
en voici un extrait de la procédure.
- Prendre son morceau de boeuf
- découper des cubes de 43 à 5cm
- Les faire revenir dans un mélange beurre huile 5mn
- Les saupoudrer de farine et mélanger et faire blondir
- Mouiller avec le liquide (du passetougrain ou morey saint denis si vous avez du pognon).
- ...
L'explication est peut-être aussi nulle mais en tout cas c'est vachement bon.
A ciao
Prendre de la viande de boeuf à bouillir crue et la faire mijotée 3h30 à 4h00 dans un liquide (bouillon et/ou vin) avec quelques légumes et un processus aboutissant au boeuf bourgignon ou carbonade de boeuf ou même boeuf braisé.
en voici un extrait de la procédure.
- Prendre son morceau de boeuf
- découper des cubes de 43 à 5cm
- Les faire revenir dans un mélange beurre huile 5mn
- Les saupoudrer de farine et mélanger et faire blondir
- Mouiller avec le liquide (du passetougrain ou morey saint denis si vous avez du pognon).
- ...
L'explication est peut-être aussi nulle mais en tout cas c'est vachement bon.
A ciao
KIKA
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8 janv. 2002 à 10:18
8 janv. 2002 à 10:18
Dans un programme, une procedure est une séquence nommée , qui contient souvent des constantes, des types de données ou des variables associées, et qui exécute une seule tâche. Une procédure peut être appelée par une autre, ou par la partie principale du programme.
UN processus est un programme ou partie d’un programme ayant un contexte d’exécution.
UN processus est un programme ou partie d’un programme ayant un contexte d’exécution.
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la processus c'est un ensemble d'activité corrélées ou interactive qui transforme des éléments d'entrée en élément de sortie
mais le procédure c'est un maniére spécifiée d'effectuer une activité ou un procesus
mais le procédure c'est un maniére spécifiée d'effectuer une activité ou un procesus
Attention dans le contexte du management de la qualité,
La démarche processus s'apparente à la prise en compte des indicateurs pour chaques processus (ou activtés au finale) dans cette démarche d'indicateur, on peut lister les actions essentielle à leur bonne conduite (nommer des process owner, noter la docuementation etc..), la/les procédure décrit le processus. On peut le décrire d'une façon litteraire ou par logigramme (flowcharts) c'est le "qui fait quoi comment".
On peut rajouter à la définition de ISO 9000 la notion de responsabilité et de chronologie pour la démarche docuementaire.
La démarche processus est lié à ISO 9001 dans sa définition, et la démarche de descritption peut (non prescriptive) etre lié à l'ISO TR 10013.
La démarche processus s'apparente à la prise en compte des indicateurs pour chaques processus (ou activtés au finale) dans cette démarche d'indicateur, on peut lister les actions essentielle à leur bonne conduite (nommer des process owner, noter la docuementation etc..), la/les procédure décrit le processus. On peut le décrire d'une façon litteraire ou par logigramme (flowcharts) c'est le "qui fait quoi comment".
On peut rajouter à la définition de ISO 9000 la notion de responsabilité et de chronologie pour la démarche docuementaire.
La démarche processus est lié à ISO 9001 dans sa définition, et la démarche de descritption peut (non prescriptive) etre lié à l'ISO TR 10013.
La procédure est le " QUI fait QUOI?" et le processus est l'ensemble des opérations qui conduit une donnée entrante en une opération sortante. par exemple, la donnée entrante dans un processus de vente est le client potentiel (la cible) et la donnée sortante est le client qui a acheté.
KIKA
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7 janv. 2002 à 12:01
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c'est pratiquement la meme chose.
Bobinours
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8 janv. 2002 à 11:12
8 janv. 2002 à 11:12
Je suis d'accord avec kinder.delice : Rien à voir.
- Un processus est une partie "indépendante" du script. C'est executé en parallelle.
- Un procédure s'execute séquentiellement. On peut la comparer à une fonction (en général, une procédure ne renvoit rien, alors qu'une fonction oui...).
-= Bobinours =-
- Un processus est une partie "indépendante" du script. C'est executé en parallelle.
- Un procédure s'execute séquentiellement. On peut la comparer à une fonction (en général, une procédure ne renvoit rien, alors qu'une fonction oui...).
-= Bobinours =-
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Bobinours
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8 janv. 2002 à 11:25
8 janv. 2002 à 11:25
oh ben ça c'est gentil de m'appeler comme ça alors! (-: oh ben dis-donc! (-: merci Bobinours! (-:
25 juin 2017 à 20:36
2 oct. 2017 à 22:38
4 déc. 2017 à 20:41