Rapport d'erreur

bonjour à tous
je suis novice de l'informatique et actuellemnt j'ai un groc probleme avec mon pc.
Alors, il est incohérent.........c'est-à-dire que sauvent il bloque. Par ex: j'ai éteint mon ordi et il reste bloquè sur la page de deconnexion ou bien j'ai le bureau mais pas d'icones....je ne peux pas faire dtourner des simulateur de vol ou de train........il est souvent lent par ex je suis sur internet et je veux ouvrir outlook pour envoyer des messages, et bien par fois la page outlook s'affiche mais reste bloquè sans s'ouvrir.
Ensuite un rapport d'erreur s'affiche sur mon écran (Generic Host for Win 32 services) et je ne sais pas de tout ni ce que cela veut dire et ni ce que il faut faire!
J'aimerais avoir de l'aide afin que mon pc puisse enfin tourner à 100% et mieux profiter de mon achat!
Je vous remercie tous et je reste à votre disposition et à votre écoute.
Bye-Bye
@ + GianVito