Probleme installation imprimante HP 3650 Fermé

Question

Bonjour,
Mon PC étant décédé, je souhaite installer mon imprimante HP3650 sur mon ordinateur portable.
Lorsque je branche le cable de l'imprimante le matériel est bien détecté par windows XP. Apres qq minutes j'ai le message suivant "un pb s'est produit lors de l'installation de ce matériel HP deskjet 3600 series. La section requise n'a pas été trouvée dans le fichier INF"

Lorsque je downloade les drivers à partir du site HP, l'éxécution de l'intall se bloque sur le 1er écran. Celui ci est  vide plus rien ne se passe.

Suite à divers déménagement j'ai perdu le disque d'installation de l'imprimante.

Je ne sais plus quoi faire

Merci pour votre aide

baladur13 · Answer

Bonjour... Fredo...
L'imprimante doit être débranchée (câble USB) pendant l'installation des pilotes et rebranchée à la demande ou en fin de procédure...était-ce la cas ??
Il se peut aussi que la procédure demande un reboot du PC....
retente le telechargement  et réinstalle cable débranché

patrick · Answer

svp j'ai perdu le cd du driver de mon imprimante hp 3650 ,est ce que vous pouvez me dire où le trouver

nogaret · Answer

va sur le site hp

nogaret · Answer

va sur le site hp
http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=fr&h_cc=fr&cc=fr&h_page=hpcom&lang=fr&h_client=S-A-R2-1&h_pagetype=s-002&h_query=hp+3650

Probleme installation imprimante HP 3650

4 réponses

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