Lycos Hébergement se fous de ses clients !

Bonjour à tous,

je suis client chez lycos (et oui j'ai fait une erreur fatale ! )

Depuis le 10 octobre 2007 impossible de changer son whois.
Le service client ma raccroché au nez en ne pouvant fournir de date de résolution de problème.
En clair cela 2 mois que tout utilisateur ne peut pas changer son WHOIS depuis son panneau d'administration ce qui est illégale, car les données whois doivent être valides.

D'après eux cela va s'arranger un jour mais alors si on achète un abonnement lycos c'est de la publicité mensongère :
voilà leur accroche commerciale :

Lycos Hébergement
Gestion complète du Whois. Lycos vous permet de modifier facilement les informations de propriété de vos noms de domaine dans la base internationale WHOIS.

J'ai absolument besoin de changer mon adresse mail pour partir au plus vite de ce bateau en bois en train de sombrer. Le service client est désagréable, vous raccroche au nez, si vous avez bien lu au dessus vous comprenez que le service technique est tout aussi lamentable ( solution non trouvée au bout de 2 mois)

Ma question :

Que faire pour pouvoir changer mon whois et partir de ce service maudit ? porter plainte ? Je paie pour un service qui ne marche pas !

Merci à tous