Désinstallation de Works impossible

Bonjour,
Impossible de désinstaller Works en passant par ajout/suppression de programmes; même chose en utilisant le CD.
Même message:"erreur interne 2735 Uninstall Shoebox DLL".Les solutions proposées par Microsoft ne donnent rien.Est-il possible d'utiliser le registre dont j'ai fait une sauvegarde il y a quelques mois?Peut-on extraire cette DLL de la disquette de sauvegarde pour la replacer sur le disque dur et ainsi parvenir à désinstaller ce logiciel? Merci de votre aide.