Problème d'imprimante

bonsoir,
Quansd je veux imprimer une carte (ex. Afrique politique) sur le cd Encarta 2000, celà n'imprime qu'une partie de la carte (à moitié) le reste est étiré (comme une élastique), par contre le texte écrit en dessous , est normal ! Mon imprimante est une HP Deskjet 640 C, et aussi lors d'une impression de photos par ex. il y a des traits (bandes) horizontal plus ou moins foncé.
en espérant avoir une réponse à ce problème, merci et bonnes fètes!