Resiliation abonnement Orange
Résolu/Fermé
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25 réponses
j'ai le même probleme à une exception près, j'ai payé en début de mois pour 3 numéros illimtés et des SMS illimités, de plus j'avais encore mon forfait complet!!! pour moi, le contrat n'est pas respecté puisque j'ai payé des prestations auxquelles je n'ai pas accès... je pense qu'il y a rupture unilatéral de contrat et donc je vais résilier de plein droit, sans payer quoi que ce soit... et aller voir ailleurs. au delà de la gène que celà a occasionné, je ne comprend pas la logique commerciale d'orange...
ShaBoo
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5 septembre 2009
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1 déc. 2007 à 13:16
1 déc. 2007 à 13:16
Bonjour,
franchement, c'est la première fois que je vois cela. Cela mérite un petit courrier à l'UFC-Que Choisir. Cela devrait les intéresser.
franchement, c'est la première fois que je vois cela. Cela mérite un petit courrier à l'UFC-Que Choisir. Cela devrait les intéresser.
squale31
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18 déc. 2007 à 22:42
18 déc. 2007 à 22:42
Bonsoir Malvina
hélas cette démarche est légale et est précisée sur les conditions générales d abonnement
en général, c est une phrase du style "en cas d utilisation anormale de votre ligne, l opérateur se réserve le droit d exiger le réglement de l en cours avant la date de facturation et à défaut de restreindre l utilisation du service"
ce genre de mesure est là pour éviter une utilisation abusive en cas de vol de la ligne et une facture trop importante si celui ci n a pas été déclaré. ça s applique aussi si pour une raison x ou y le titulaire de la ligne change brutalement son utilisation de la ligne
le plus simple est de régler le montant réclamé pour retrouver l usage de ta ligne
pour ce qui est de l ufc je suis pas sure qu il puisse faire grand chose puisque c est noté sur le contrat d abonnement qui a été signé
hélas cette démarche est légale et est précisée sur les conditions générales d abonnement
en général, c est une phrase du style "en cas d utilisation anormale de votre ligne, l opérateur se réserve le droit d exiger le réglement de l en cours avant la date de facturation et à défaut de restreindre l utilisation du service"
ce genre de mesure est là pour éviter une utilisation abusive en cas de vol de la ligne et une facture trop importante si celui ci n a pas été déclaré. ça s applique aussi si pour une raison x ou y le titulaire de la ligne change brutalement son utilisation de la ligne
le plus simple est de régler le montant réclamé pour retrouver l usage de ta ligne
pour ce qui est de l ufc je suis pas sure qu il puisse faire grand chose puisque c est noté sur le contrat d abonnement qui a été signé
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bonjour,
je pars cet été pour un stage de 4 mois en artgentine. je voulais suspendre ma ligne mais ce n'est possible que trois mois et avec des frais. est-il possible d'annuler ?? comment faire ? j'ai déjà envoyer un courrier recommendé avec la raison mais je doute qu'ils acceptent. y a til d'autre solutions pur résilir un abonnement avant qu'il n'arrive à terme ?
merci d'avance
je pars cet été pour un stage de 4 mois en artgentine. je voulais suspendre ma ligne mais ce n'est possible que trois mois et avec des frais. est-il possible d'annuler ?? comment faire ? j'ai déjà envoyer un courrier recommendé avec la raison mais je doute qu'ils acceptent. y a til d'autre solutions pur résilir un abonnement avant qu'il n'arrive à terme ?
merci d'avance
