Virus
Monica
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir tt le monde
SOS j'ai besoin de votre aide en urgence!
Depuis une semaine mon antivirus BitDefender plus10 continue à m'envoyer le message allarme Spyware que 2 virus respectivement "Adware.Starware.AE" et "Adware.Starware.AF" ont infecté un fichier.
Je n'arrive ni à ouvrir le fichier que en question, ni le désinfecter(je ne sais pas comment avec mon antivirus) ni meme l'éliminer, je suis allée sur le site de mon antivirus mais sur la liste des virus que j'ai trouvée dessus pas de trace des deux virus détectés par mon ordi.
J'ai quand meme essayé de suivre les conseils que quelqu'un avait donné sur ce forum à une personne sans y parvenir.
on lui a conseillé de faire repartir son ordi et d'appuyer sur la touche F8 ou sur F5 et attendre l'ouverture d'une fenetre (ce que j'ai tapé sur les 2 touches... on a pas idée! sans que fenetre n'aparaisse!), et sur cette fenetre il fallait choisir l'option "Mode sans échec", ou bien aller sur un site qu'on a proposé, seulement que le site en question propose l'achat ou l'essai d'un autre antivirus mais mois j'ai dèja le mien et il s'agit seulement pour moi de savoir comment désinfecter ce fichier ou mettre le virus en quarantaine avec mon antivirus que j'ai ouvert plusieurs fois mais il me montre le virus sans qu'il y ait la possibilité d'intervenir...
merci de m'aider car je sais que ce Spyware s'est insinué dans ce fichier musical et se protège bien contre n'importe quelle intervention...si je n'arrive meme plus à l'ouvrie ni l'éliminer..
Mon système est le Windows XP Home édition
Internet Explorer 7
merci
SOS j'ai besoin de votre aide en urgence!
Depuis une semaine mon antivirus BitDefender plus10 continue à m'envoyer le message allarme Spyware que 2 virus respectivement "Adware.Starware.AE" et "Adware.Starware.AF" ont infecté un fichier.
Je n'arrive ni à ouvrir le fichier que en question, ni le désinfecter(je ne sais pas comment avec mon antivirus) ni meme l'éliminer, je suis allée sur le site de mon antivirus mais sur la liste des virus que j'ai trouvée dessus pas de trace des deux virus détectés par mon ordi.
J'ai quand meme essayé de suivre les conseils que quelqu'un avait donné sur ce forum à une personne sans y parvenir.
on lui a conseillé de faire repartir son ordi et d'appuyer sur la touche F8 ou sur F5 et attendre l'ouverture d'une fenetre (ce que j'ai tapé sur les 2 touches... on a pas idée! sans que fenetre n'aparaisse!), et sur cette fenetre il fallait choisir l'option "Mode sans échec", ou bien aller sur un site qu'on a proposé, seulement que le site en question propose l'achat ou l'essai d'un autre antivirus mais mois j'ai dèja le mien et il s'agit seulement pour moi de savoir comment désinfecter ce fichier ou mettre le virus en quarantaine avec mon antivirus que j'ai ouvert plusieurs fois mais il me montre le virus sans qu'il y ait la possibilité d'intervenir...
merci de m'aider car je sais que ce Spyware s'est insinué dans ce fichier musical et se protège bien contre n'importe quelle intervention...si je n'arrive meme plus à l'ouvrie ni l'éliminer..
Mon système est le Windows XP Home édition
Internet Explorer 7
merci
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1 réponse
Bonjour,
1) Clique sur ce lien
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe
pour télécharger le fichier d'installation d'HijackThis.
Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.
Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
Par défaut, il s'installera là :
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement
Tutoriaux : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!)
http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm
2) Clique sur ce lien :
http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html
ensuite, clique sur celui-ci et exécute le tuto du lien ci-dessus
http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip
Poste le rapport dans ta réponse.
Ne commence pas à mettre en oeuvre les recommandations.
1) Clique sur ce lien
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HJTInstall.exe
pour télécharger le fichier d'installation d'HijackThis.
Enregistre HJTInstall.exe sur ton bureau.
Double-clique sur HJTInstall.exe pour lancer le programme
Par défaut, il s'installera là :
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
Accepte la license en cliquant sur le bouton "I Accept"
Choisis l'option "Do a system scan and save a log file"
Clique sur "Save log" pour enregistrer le rapport qui s'ouvrira avec le bloc-note
Clique sur "Edition -> Sélectionner tout", puis sur "Edition -> Copier" pour copier tout le contenu du rapport
Colle le rapport que tu viens de copier sur ce forum
Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement
Tutoriaux : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm (ne fixe rien pour le moment !!)
http://cybersecurite.xooit.com/t138-HijackThis-2-0-2.htm
2) Clique sur ce lien :
http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html
ensuite, clique sur celui-ci et exécute le tuto du lien ci-dessus
http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip
Poste le rapport dans ta réponse.
Ne commence pas à mettre en oeuvre les recommandations.