aller chez un autre opérateur Fermé

Question

Bonjour,

Cela fait 8 mois maintenant que j'ai des problèmes de réception d'appels téléphoniques, je décroche mon téléphone et n'ai personne au bout du fil alors que mes correspondants entendent toujours la sonnerie puis tombent sur la messagerie. Je dois donc rappeler tous mes correspondants, portables compris. J'ai appelé moulte fois l'assistance qui est totalement incompétente et me balade de mois en mois. C'est vraiment honteux !

J'ai donc décidé de résilier mon contrat TELE2 mais je suis en dégroupage total sans abonnement téléphonique et ne sait comment procéder, surtout dans quel ordre pour ne pas rester sans téléphone,  pour aller chez un autre opérateur. Je souhaiterais en trouver un de sérieux surtout pour l'assistance.

Si quelqu'un à la solution merci par avance

RaknO · Answer

Bonjour,

Quelque soit l'opérateur que tu choisiras, tu resteras sans téléphone pendant quelques temps. Combien de temps ? ça ne dépendra pas de l'opérateur mais du volume de commandes qu'ils ont à traiter à un moment T.
Je suis à Bordeaux, j'ai eu ma freebox en 10 jours après mon inscription, d'autres ne l'ont pas eu avant plusieurs mois, toujours sur Bordeaux. Donc....

A+

iorana · Answer

Mais sais tu comment il faut procéder, d'abord résilier ou s'incrire chez un autre pour gagner du temps ,

RaknO · Answer

D'abord, tu choisis un opérateur qui te convient et après (avant de résilier) tu les appelles. En général ils s'en chargent eux-même. Dans mon cas, c'est free qui s'est chargé de résilier auprès de Fce Telecom.

A+

iorana · Answer

Oui mais je n'ai pas l'abonnement chez France Télécom, je suis en dégroupage total chez TELE2.

RaknO · Answer

C'est pas grave Iorana, appelle Free, Alice ou Le9 (par exemple, je travaille pas pour eux, :-) )  et demande leur la procédure à suivre pour passer chez eux, sachant que tu es actuellement chez Tele2. Tu verras , ils seront raaavis de te recevoir !!... :-)

Aller chez un autre opérateur

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