Impossible d'installer un nouvel antivirus

Résolu/Fermé
mounie85 -  
 mounie85 -
Bonjour,

Depuis que j'ai été infesté par CARLTON dont j'ai réussi à me débarasser, je n'arrive plus à activer AVAST. J'ai donc téléchargé 2 autres antivirus : ANTIVIR et à nouveau AVAST, mais quand je veux les installer j'ai des messages d'erreur :

pour ANTIVIR : "some installation files are corrupt. please download a fresh copy and retry the installation" (je l'ai donc téléchargé une 2ème fois mais idem)

pour AVAST : an error 1006 has occured ... please try to download files again.

Que dois-je faire ? Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Merci d'avance !
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

En référence à cette discussion

6 réponses

  1. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt, on vois que tu as avast

    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe

    tu as donc reussi a la mettre?

    tu as aussi des traces de f scure(securitoo) :

    deux antivirus?

    _______________

    colle le rapport d'un scan en ligne
    avec un des suivants:

    bitdefender en ligne :
    http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

    Panda en ligne :
    http://pandasoftware.fr

    secuser en ligne :
    http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
    1
  2. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    slt
    Télécharge MSNFix de Laurent
    http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip

    Décompresse-le et double clic sur le fichier MSNFix.bat.
    - Exécute l'option R.
    --Si l'infection est détectée, exécute l'option N
    - Sauvegarde ce rapport puis fais un copier/coller de ce rapport sur le forum.

    Note :
    Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations. Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal
    Sauvegarder et fermer le rapport pour que Windows termine de se lancer normalement.

    __________________________

    colle un rapport hijackthis

    http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

    manuel :

    https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

    Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

    ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

    Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
    Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
    C'est important pour les sauvegardes."
    0
  3. mounie85
     
    Re !

    Voici mon rapport msnfix :


    MSNFix 1.588

    C:\Documents and Settings\Macquigneau\Bureau\Securit‚\MSNFix
    Fix exécuté le 22/11/2007 - 14:35:16,12 By Macquigneau
    mode normal

    ************************ Recherche les fichiers présents

    Aucun Fichier trouvé

    ************************ Recherche les dossiers présents

    Aucun dossier trouvé

    ************************ Fichiers suspects

    Aucun Fichier trouvé

    ------------------------------------------------------------------------
    Auteur : !aur3n7 Contact: https://www.ionos.fr/
    ------------------------------------------------------------------------

    --------------------------------------------- END ---------------------------------------------


    et mon rapport Hijackthis :


    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 14:48:53, on 22/11/2007
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Program Files\ewido anti-malware\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
    C:\Program Files\Creative\Shared Files\CTDevSrv.exe
    C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
    C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
    C:\Program Files\DecomptNet\decomptnet.exe
    C:\Program Files\Securitoo\Anti-Spyware\Ad-Monitor.exe
    C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe
    C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZDetec.exe
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OUTLOOK.EXE
    C:\Program Files\SpamPal\spampal.exe
    C:\WINDOWS\system32\MAPISP32.EXE
    C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashSimpl.exe
    C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
    C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZLite.exe
    C:\PROGRA~1\Creative\SHARED~1\MscMan.exe
    C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZRipU.exe
    C:\Program Files\Microsoft Money\System\msmoney.exe
    C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
    C:\hijackthis\eden.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.tele2.fr/startpage/dialup/fr/
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://edit.europe.yahoo.com/config/mail?.intl=fr
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.tele2.fr/startpage/dialup/fr/
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {BE89472C-B803-4D1D-9A9A-0A63660E0FE3} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.DLL
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {83B79436-C1A7-427B-B40D-689E9CC71FAE} - C:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~4.DLL
    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
    O2 - BHO: (no name) - {243B17DE-77C7-46BF-B94B-0B5F309A0E64} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
    O2 - BHO: e-Carte Bleue Browser Helper Object - {2E03C0FD-4C48-43A7-9A54-00240C70FF16} - C:\WINDOWS\system32\BhoECart.dll
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
    O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
    O3 - Toolbar: Copernic Desktop Search - {C5F7A735-70F1-477F-8C36-6FF3C736017B} - C:\Program Files\Copernic Desktop Search\CopernicDesktopSearchIntegration974.dll
    O3 - Toolbar: Copernic Agent - {F2E259E8-0FC8-438C-A6E0-342DD80FA53E} - C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.dll
    O3 - Toolbar: Barre d'outils MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Toolbar\01.01.2607.0\fr\msntb.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [FSASWREG] "C:\Program Files\Securitoo\Anti-Spyware\fsaswreg.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\Securitoo\TNB\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
    O4 - HKLM\..\Run: [DecomptNet] C:\Program Files\DecomptNet\decomptnet.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [monipfr1 ] C:\Program Files\MonIPfr\MonIPfr.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [AWMON] "C:\Program Files\Securitoo\Anti-Spyware\Ad-Monitor.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [SRS Audio Sandbox] "C:\Program Files\SRS Labs\Audio Sandbox\SRSSSC.exe" /hideme
    O4 - HKCU\..\Run: [CTZDetec.exe] C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZDetec.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Startup: e-Backup Scheduler.lnk = C:\Program Files\Outlook-Backup\eBackup.exe
    O4 - Startup: Microsoft Outlook.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OUTLOOK.EXE
    O4 - Startup: SpamPal.lnk = C:\Program Files\SpamPal\spampal.exe
    O4 - Global Startup: avast! Antivirus.lnk = C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashAvast.exe
    O8 - Extra context menu item: &Download with TrueDownloader! - C:\Program Files\TrueDownloader\TrueDownloader.htm
    O8 - Extra context menu item: Chercher avec Copernic Agent - res://C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_MENU_SEARCHEXT
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.EXE
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Démarrer Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.EXE
    O9 - Extra button: Copernic Agent - {688DC797-DC11-46A7-9F1B-445F4F58CE6E} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.EXE
    O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
    O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
    O16 - DPF: {05CA9FB0-3E3E-4B36-BF41-0E3A5CAA8CD8} (Office Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/C/B/F/CBF23A2C-3E55-4664-BC5C-762780D79BA0/OGAControl.cab
    O16 - DPF: {0A5FD7C5-A45C-49FC-ADB5-9952547D5715} (Creative Software AutoUpdate) - http://www.creative.com/su/ocx/15031/CTSUEng.cab
    O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
    O16 - DPF: {E56347B0-6C2B-4C2E-939F-EE513EAC80BC} (Creative Product Registration ActiveX Control Module) - http://www.creative.com/register/OCXs/CtORWebClientNoMFC.cab
    O16 - DPF: {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29} (Creative Software AutoUpdate Support Package) - http://www.creative.com/su/ocx/15031/CTPID.cab
    O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
    O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
    O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
    O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
    O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\ewido anti-malware\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
    O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
    O23 - Service: CT Device Query service (CTDevice_Srv) - Creative Technology Ltd - C:\Program Files\Creative\Shared Files\CTDevSrv.exe
    O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
    O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
    O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe
    0
  4. mounie85
     
    OK ? ben c'est bizarre parce que je n'arrive pas à activer AVAST. Crois-tu que je dois le désinstaller entièrement puis essayer à nouveau d'installer mon dernier téléchargement ? Quand à F-Secure, je n'ai jamais compris comment le paramétrer. lol

    Je te poste quand même mon rapport nanoscan (y'a que celui-là qui a bien voulu le faire !) :

    Résultat de l'analyse
    Résumé :
    Votre PC n'a aucun virus

    Détails :
    Dangerosité Nom de la menace (0) Type Etat

    Temps :
    97 secondes

    @ +
    0
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  6. jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 041
     
    il ne faut garder qu'un seul antivirus

    desinstalle F secure

    et reinstalle ensuite avast
    0
  7. mounie85
     
    C'est OK pour moi, merci pour tes conseils !
    0