impossible d'installer un nouvel antivirusRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis que j'ai été infesté par CARLTON dont j'ai réussi à me débarasser, je n'arrive plus à activer AVAST. J'ai donc téléchargé 2 autres antivirus : ANTIVIR et à nouveau AVAST, mais quand je veux les installer j'ai des messages d'erreur :

pour ANTIVIR :  "some installation files are corrupt. please download a fresh copy and retry the installation" (je l'ai donc téléchargé une 2ème fois mais idem)

pour AVAST : an error 1006 has occured ... please try to download files again.

Que dois-je faire ? Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Merci d'avance !
En référence à cette discussion

jlpjlp · Answer

slt 
Télécharge MSNFix de Laurent 
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip 

Décompresse-le et double clic sur le fichier MSNFix.bat. 
- Exécute l'option R. 
--Si l'infection est détectée, exécute l'option N 
- Sauvegarde ce rapport puis fais un copier/coller de ce rapport sur le forum. 

Note : 
Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations. Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal 
Sauvegarder et fermer le rapport pour que Windows termine de se lancer normalement. 

__________________________

colle un rapport hijackthis 
 
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :

https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html


Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo. 

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste 

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis 
Décompresser Hijackthis dans ce dossier. 
C'est important pour les sauvegardes."

mounie85 · Answer

Re !

Voici mon rapport msnfix :

MSNFix 1.588  
 
C:\Documents and Settings\Macquigneau\Bureau\Securit‚\MSNFix 
Fix exécuté le 22/11/2007 - 14:35:16,12 By Macquigneau 
mode normal    
    
************************ Recherche les fichiers présents      
    
Aucun Fichier trouvé 
 
************************ Recherche les dossiers présents       
 
Aucun dossier trouvé 
 
 
************************ Fichiers suspects 
 
Aucun Fichier trouvé 
 
  
 
------------------------------------------------------------------------  
Auteur : !aur3n7                     Contact: https://www.ionos.fr/     
------------------------------------------------------------------------   
 
---------------------------------------------   END   --------------------------------------------- 
 

et mon rapport Hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:48:53, on 22/11/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
C:\Program Files\Creative\Shared Files\CTDevSrv.exe
C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\DecomptNet\decomptnet.exe
C:\Program Files\Securitoo\Anti-Spyware\Ad-Monitor.exe
C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe
C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZDetec.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\SpamPal\spampal.exe
C:\WINDOWS\system32\MAPISP32.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashSimpl.exe
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZLite.exe
C:\PROGRA~1\Creative\SHARED~1\MscMan.exe
C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZRipU.exe
C:\Program Files\Microsoft Money\System\msmoney.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\hijackthis\eden.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.tele2.fr/startpage/dialup/fr/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://edit.europe.yahoo.com/config/mail?.intl=fr
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.tele2.fr/startpage/dialup/fr/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {BE89472C-B803-4D1D-9A9A-0A63660E0FE3} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.DLL
R3 - URLSearchHook: (no name) - {83B79436-C1A7-427B-B40D-689E9CC71FAE} - C:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~4.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {243B17DE-77C7-46BF-B94B-0B5F309A0E64} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
O2 - BHO: e-Carte Bleue Browser Helper Object - {2E03C0FD-4C48-43A7-9A54-00240C70FF16} - C:\WINDOWS\system32\BhoECart.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: Copernic Desktop Search - {C5F7A735-70F1-477F-8C36-6FF3C736017B} - C:\Program Files\Copernic Desktop Search\CopernicDesktopSearchIntegration974.dll
O3 - Toolbar: Copernic Agent - {F2E259E8-0FC8-438C-A6E0-342DD80FA53E} - C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.dll
O3 - Toolbar: Barre d'outils MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Toolbar\01.01.2607.0\fr\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [FSASWREG] "C:\Program Files\Securitoo\Anti-Spyware\fsaswreg.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\Securitoo\TNB\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
O4 - HKLM\..\Run: [DecomptNet] C:\Program Files\DecomptNet\decomptnet.exe
O4 - HKLM\..\Run: [monipfr1 ] C:\Program Files\MonIPfr\MonIPfr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AWMON] "C:\Program Files\Securitoo\Anti-Spyware\Ad-Monitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [SRS Audio Sandbox] "C:\Program Files\SRS Labs\Audio Sandbox\SRSSSC.exe" /hideme
O4 - HKCU\..\Run: [CTZDetec.exe] C:\Program Files\Creative\Creative Media Lite\CTZDetec.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: e-Backup Scheduler.lnk = C:\Program Files\Outlook-Backup\eBackup.exe
O4 - Startup: Microsoft Outlook.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OUTLOOK.EXE
O4 - Startup: SpamPal.lnk = C:\Program Files\SpamPal\spampal.exe
O4 - Global Startup: avast! Antivirus.lnk = C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashAvast.exe
O8 - Extra context menu item: &Download with TrueDownloader! - C:\Program Files\TrueDownloader\TrueDownloader.htm
O8 - Extra context menu item: Chercher avec Copernic Agent - res://C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_MENU_SEARCHEXT
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Démarrer Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.EXE
O9 - Extra button: Copernic Agent - {688DC797-DC11-46A7-9F1B-445F4F58CE6E} - C:\PROGRA~1\COPERN~2\COPERN~1.EXE
O9 - Extra button: MoneySide - {E023F504-0C5A-4750-A1E7-A9046DEA8A21} - C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32
wprovau.dll
O16 - DPF: {05CA9FB0-3E3E-4B36-BF41-0E3A5CAA8CD8} (Office Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/C/B/F/CBF23A2C-3E55-4664-BC5C-762780D79BA0/OGAControl.cab
O16 - DPF: {0A5FD7C5-A45C-49FC-ADB5-9952547D5715} (Creative Software AutoUpdate) - http://www.creative.com/su/ocx/15031/CTSUEng.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {E56347B0-6C2B-4C2E-939F-EE513EAC80BC} (Creative Product Registration ActiveX Control Module) - http://www.creative.com/register/OCXs/CtORWebClientNoMFC.cab
O16 - DPF: {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29} (Creative Software AutoUpdate Support Package) - http://www.creative.com/su/ocx/15031/CTPID.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\ewido anti-malware\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.exe
O23 - Service: CT Device Query service (CTDevice_Srv) - Creative Technology Ltd - C:\Program Files\Creative\Shared Files\CTDevSrv.exe
O23 - Service: ewido security suite control - ewido networks - C:\Program Files\ewido anti-malware\ewidoctrl.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe

jlpjlp · Answer

slt, on vois que tu as avast

O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe 


tu as donc reussi a la mettre?

tu as aussi des traces de f scure(securitoo)  : 


deux antivirus?

_______________



 colle le rapport d'un scan en ligne 
avec un des suivants: 


bitdefender en ligne : 
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html 

Panda en ligne : 
http://pandasoftware.fr

secuser en ligne :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

mounie85 · Answer

OK ? ben c'est bizarre parce que je n'arrive pas à activer AVAST. Crois-tu que je dois le désinstaller entièrement puis essayer à nouveau d'installer mon dernier téléchargement ? Quand à F-Secure, je n'ai jamais compris comment le paramétrer. lol

Je te poste quand même mon rapport nanoscan (y'a que celui-là qui a bien voulu le faire !) :

Résultat de l'analyse
  Résumé : 
 Votre PC n'a aucun virus 
 
Détails :
 Dangerosité Nom de la menace (0) Type Etat 
 
Temps : 
 97 secondes 


@ +

jlpjlp · Answer

il ne faut garder qu'un seul antivirus

desinstalle F secure 

et reinstalle ensuite avast

mounie85 · Answer

C'est OK pour moi, merci pour tes conseils !

Impossible d'installer un nouvel antivirus

6 réponses

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