22 réponses
Je crois que ça à été racheté par Bouygues Telecom en mai 2012.
Avant il n'y avait pas de durée d'engagement chez DartyBox, mais ils ont mis ça en place avec la Fibre je crois et la "nouvelle" Box, et à cette période il me semble qu'il était facile de résilier et d'avoir un technicien.
Mon conseil (qui ne sert à rien dans ce cas mais bon...) : Favorisez les offres sans engagement, j'ai constaté que de façon très étrange, il y à moins de problèmes qu'avec les opérateurs avec engagement.
après ce n'est peut-être qu'une vue de l'esprit...
Sinon, en effet, mise en demeure, recommandé au bon endroit, lettres au service client (n'oubliez pas de demander le remboursement des communications, et les frais de recommandé, qui sont liées à leur fait, et qu'ils devraient rembourser si vous les contactez suite à une erreur de leur part)
Et en phase terminale, blocage du prélèvement...
Bon courage à vous !
Avant il n'y avait pas de durée d'engagement chez DartyBox, mais ils ont mis ça en place avec la Fibre je crois et la "nouvelle" Box, et à cette période il me semble qu'il était facile de résilier et d'avoir un technicien.
Mon conseil (qui ne sert à rien dans ce cas mais bon...) : Favorisez les offres sans engagement, j'ai constaté que de façon très étrange, il y à moins de problèmes qu'avec les opérateurs avec engagement.
après ce n'est peut-être qu'une vue de l'esprit...
Sinon, en effet, mise en demeure, recommandé au bon endroit, lettres au service client (n'oubliez pas de demander le remboursement des communications, et les frais de recommandé, qui sont liées à leur fait, et qu'ils devraient rembourser si vous les contactez suite à une erreur de leur part)
Et en phase terminale, blocage du prélèvement...
Bon courage à vous !
Microcoupures téléphoniques et internet depuis maintenant 2 mois, problème non
résolu par les techniciens Darty et Orange Télécom. Achat d'un téléphone compatible box conseillé par Orange, remplacement de la prise téléphonique sur les conseils de Darty, déplacement d'un électricien indépendant (89 euros), tout cela pour avoir les mêmes problèmes.
Expertise prévue prochainement pour trouver la panne. Je résilie le contrat DARTYBOX, pas fiable.
résolu par les techniciens Darty et Orange Télécom. Achat d'un téléphone compatible box conseillé par Orange, remplacement de la prise téléphonique sur les conseils de Darty, déplacement d'un électricien indépendant (89 euros), tout cela pour avoir les mêmes problèmes.
Expertise prévue prochainement pour trouver la panne. Je résilie le contrat DARTYBOX, pas fiable.
22 juin 2012 à 09:50
> Favorisez les offres sans engagement, j'ai constaté que de façon très étrange,
> il y à moins de problèmes qu'avec les opérateurs avec engagement.
Pas forcément. Ta constatation est une expérience personelle non généralisable. C'est à dire que d'autres personnes ont l'expérience inverse: Ils ont eu les pires problèmes chez un opérateur sans engagement, et pas de soucis une fois passé à un opérateur engageant.