Freebox ne marche plus suite à un hard reboot

Bonjour,

PB: Chernillard lent sur freebox après un hard reboot

Configuration:
freebox V4
degroupage partielle

Free et moi "une histoire d'amour":
Suite à des problemes sur ma ligne tv de free (image saccadée), j'appelle free pour des infos. on me dit "faites un hard reboot". je m'execute.
Puis survient le probleme, ma freebox se bloque sur le chenillard lent. Je compose dans la seconde le 3244.
On me dit tout le baratin
- filtre sur chaque prise
- enlever les condensateurs
- pas de rallonge

tout est vérifié. Un technicien de free était passé 3 mois plutot et nous avait tout installé. Biensur je n'ai rien touché à son installation

- test croisé je vérifie chez qq (qui a une freebox dégroupage total): mon cable d'alim puis mon cable RJ11 puis mon filtre séparement: à chaque fois sa freebox marche puis j'essaye ma freebox sur ses cables ma freebox indique 4 traits horizontaux qui descendent puis montent

- j'essaye une live box chez moi qui ne semble pas synchroniser (la diode @ clignote rapidement et l'autre cjognote lentement)

- je vérifie un autre filtre sur ma ligne mais toujours ce chenillard lent

- Free me dit qu'un test de position ne montre aucun probleme

résultats: 7 coups de télephone mais de solutions

Questions:

Un hard reboot peut il endomager une ligne ou un organe electique (cable filtre ou frebox?).
Que me reste il à faire en test?
Merci d'avance