Problemas de escaneo hp photosmart c3180
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tom-85
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fanny -
fanny -
Hola,
tengo un problema con la digitalización en la impresora multifunción HP Photosmart C3180. Cada vez que intento escanear, aparece un mensaje que dice: "Se ha producido un error de comunicación con el dispositivo de escaneo. Verifique que el dispositivo de escaneo esté correctamente conectado y vuelva a intentarlo". Sin embargo, todo está bien conectado y enchufado. De hecho, la imagen comienza a aparecer y luego se muestra este mensaje. La desinstalación y reinstalación no solucionan nada.
Por otro lado, la función de copia e impresión funciona bien.
Gracias de antemano por el tiempo que dediquen.
Espero tener noticias pronto.
tengo un problema con la digitalización en la impresora multifunción HP Photosmart C3180. Cada vez que intento escanear, aparece un mensaje que dice: "Se ha producido un error de comunicación con el dispositivo de escaneo. Verifique que el dispositivo de escaneo esté correctamente conectado y vuelva a intentarlo". Sin embargo, todo está bien conectado y enchufado. De hecho, la imagen comienza a aparecer y luego se muestra este mensaje. La desinstalación y reinstalación no solucionan nada.
Por otro lado, la función de copia e impresión funciona bien.
Gracias de antemano por el tiempo que dediquen.
Espero tener noticias pronto.
18 respuestas
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Hola,
¿Has verificado ahora el servicio "Adquisición de imagen de Windows"?
Si no sabes cómo hacerlo, sigue paso a paso las instrucciones a continuación:
1°) Haz clic con el botón derecho del ratón en "Equipo", luego selecciona "Administrar". Se abrirá la ventana "Gestión del equipo".
2°) En la ventana "Gestión del equipo", haz clic en el signo más (+) junto a "Servicios y aplicaciones".
3°) En la lista situada bajo "Servicios y aplicaciones", selecciona "Servicios".
4°) Haz clic con el botón derecho del ratón en "Adquisición de imagen de Windows" en la parte derecha de la ventana.
5°) Selecciona "Propiedades".
6°) Configura el "Tipo de inicio" en "Manual" o "Automático" si no funciona con "Manual".
Manténme informado,
Hasta luego.
