Probleme consoleup
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natsou -
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bonjour
j'ai passé commande jeudi 25 octobre d'un R4 DS sur ce site.
payé par CB, je n'ai toujours pas recu de mail de confirmation de commande.
j'ai peur que le paiment soit reelement passé.
de plus aucune adresse sur ce site, ni tel..
a chaque fois que je leur laisse un ticket, meme reponse debile..
quelqu'un a t'il eu le meme probleme?
j'ai passé commande jeudi 25 octobre d'un R4 DS sur ce site.
payé par CB, je n'ai toujours pas recu de mail de confirmation de commande.
j'ai peur que le paiment soit reelement passé.
de plus aucune adresse sur ce site, ni tel..
a chaque fois que je leur laisse un ticket, meme reponse debile..
quelqu'un a t'il eu le meme probleme?
98 réponses
Bonjour à tous,
J'ai utilisé le conseil de dricce38. J'ai envoyé le mail à M. WAIDAT et le soir même je recevais un mail me confirmant l'envoi. 3 jours après je recevais ma commande !
Merci à dricce38,
J'ai utilisé le conseil de dricce38. J'ai envoyé le mail à M. WAIDAT et le soir même je recevais un mail me confirmant l'envoi. 3 jours après je recevais ma commande !
Merci à dricce38,
Bonjour a tous ! moi aussi je voudrait commander une m3 simply ... ( sur consoleup , car tous les autres sites francais qui vendais le m3 dise que le produit n est plus en vente etc ... ce qui me fais un peutr peur ) penser vous que je puisse encore comander le m3 etant donner que les temps de livraison ne m inquiete pas ?
MERCI de vos reponses:
MERCI de vos reponses:
Bonjour a tous.
Voila j'ai commandée une R4 le 6 janvier 2008 et le lendemain il m'omt envoyer ce message:
Notre service d'approvisionnement traite actuellement votre commande. Cet email est envoyé à tous nos clients, même ceux qui n'ont pas acheté un R4. Si vous n'avez pas acheté un R4 votre commande va procéder comme d'habitude et ce message n'a pas d'incidence sur votre commande.
Nous sommes actuellement en rupture de stock de R4 du fait d'une grande demande. Merci de ne pas s'inquiéter parce-que nous sommes en attente d'un nouvel envoi. Toutefois, etant donné la grande demande de R4 à l'heure actuelle l'envoi peut prendre trois semaines et peut causer votre commande d'être patient. Vous recevrez un email dès que votre commande a été expédié.
Notez que nous expédierons le R4 en utilisant la méthode que vous avez choisi dès qu'il sera en stock. Si vous avez choisi une option d'expédition suivie, votre historique de commande sera mise à jour avec plus de détails une fois que votre colis sera en transit.
Donc je pense qu'il ne faut pas s'inquiétés et attendre des qu'ils recoivent leur reapprovisionnement.
Celui qui a commander au cours de decembre- janvier pourrai t-il prevenir des qu'il recoit sa commande.
Comme ca on se fait une petite idée.
Merci.
Bon courage a vous.
Voila j'ai commandée une R4 le 6 janvier 2008 et le lendemain il m'omt envoyer ce message:
Notre service d'approvisionnement traite actuellement votre commande. Cet email est envoyé à tous nos clients, même ceux qui n'ont pas acheté un R4. Si vous n'avez pas acheté un R4 votre commande va procéder comme d'habitude et ce message n'a pas d'incidence sur votre commande.
Nous sommes actuellement en rupture de stock de R4 du fait d'une grande demande. Merci de ne pas s'inquiéter parce-que nous sommes en attente d'un nouvel envoi. Toutefois, etant donné la grande demande de R4 à l'heure actuelle l'envoi peut prendre trois semaines et peut causer votre commande d'être patient. Vous recevrez un email dès que votre commande a été expédié.
Notez que nous expédierons le R4 en utilisant la méthode que vous avez choisi dès qu'il sera en stock. Si vous avez choisi une option d'expédition suivie, votre historique de commande sera mise à jour avec plus de détails une fois que votre colis sera en transit.
Donc je pense qu'il ne faut pas s'inquiétés et attendre des qu'ils recoivent leur reapprovisionnement.
Celui qui a commander au cours de decembre- janvier pourrai t-il prevenir des qu'il recoit sa commande.
Comme ca on se fait une petite idée.
Merci.
Bon courage a vous.
bonjour à tous
j'ai commandé 2 M3 dimanche 06 01 2008 et idem j'avais un délai de 3 semaines (cause rupture de stock)..........
j'avais une amie qui a commandé 4 jours avant noël et elle venait de le recevoir .mardi 08 01 2008..........donc j'avais espoir de recevoir les miennes .
et suprise je les ai reçues ce jour donc 5 jours de délai!!!
je pense qu'ils ont eu de trés fortes demandes et bien évidement des couacs........
on m'avait conseillé ce site pour une fiabilité.......heureusement que je n'ai pas vu votre site avant.j'aurai hésité à acheter...
je pense qu'elle finiront toutes par arriver enfin je vous le souhaite
bon courage
j'ai commandé 2 M3 dimanche 06 01 2008 et idem j'avais un délai de 3 semaines (cause rupture de stock)..........
j'avais une amie qui a commandé 4 jours avant noël et elle venait de le recevoir .mardi 08 01 2008..........donc j'avais espoir de recevoir les miennes .
et suprise je les ai reçues ce jour donc 5 jours de délai!!!
je pense qu'ils ont eu de trés fortes demandes et bien évidement des couacs........
on m'avait conseillé ce site pour une fiabilité.......heureusement que je n'ai pas vu votre site avant.j'aurai hésité à acheter...
je pense qu'elle finiront toutes par arriver enfin je vous le souhaite
bon courage
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effectivement il y a de quoi flippé, ils ne repondent jamais aux mails. j'ai passé cde le 17/12 et bien sur comme vous tous ils m'ont debité dans les 2 jours qui ont suivi. Et il faut savoir qu'il n'y a aucun recours possible pour le Retour des fonds debités, à la banque ils appellent cela un litige commercial et ne peuvent rien faire.
c'est clair ce site de Merde je vous le deconseille Fortement, ce sont des Voleurs.
c'est clair ce site de Merde je vous le deconseille Fortement, ce sont des Voleurs.
Bonjour,
Alors ma commande de supercard sdhc du 01 janv 08 viens d'arriver ce jour chez moi.
après avoir aussi fait des mails sur leur adresse googlemail.. réponse sous 24/48h en générale.
voila si ca peux en rassurer certain qui come moi avais peur suite a tous les problèmes que l'ont peux lire ici sur consoleup.
Courage a ceux qui sont encore en attente !!
Alors ma commande de supercard sdhc du 01 janv 08 viens d'arriver ce jour chez moi.
après avoir aussi fait des mails sur leur adresse googlemail.. réponse sous 24/48h en générale.
voila si ca peux en rassurer certain qui come moi avais peur suite a tous les problèmes que l'ont peux lire ici sur consoleup.
Courage a ceux qui sont encore en attente !!
Salut Thxmate, c'est quoi l'adresse mail google car je n'ai que waidat@consoleup.com et il ne repond pas. Je comprend pas j'ai commandé mes Supercard le 17/12 et tjrs rien.
andrew.consoleup@googlemail.com
bonne chance.
fait une recherche "consoleup" sur ce site y a plusieurs messages.
bonne chance.
fait une recherche "consoleup" sur ce site y a plusieurs messages.
J'ai le même problème que vous tous : commande passée le 10 décembre, toujours rien reçu, et effectivement ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'ils étaient en rupture de stock...et bien sûr mon compte a été débité. Je ne peux même plus suivre ma commande sur leur site, ils ne reconnaissent pas mon adresse mail. J'ai envoyé un mail au fameux Waidat, affaire à suivre...
Chalut Ter Tous,
et bien oui, je fais aussi partie du lot....des plantés par ConsoleUp !
R4DS avec SD 2Go commandé le 07/12/2007 est toujours pas reçu !
Je viens d'envoyer un mail sur waidat@consoleup.com...
à suivre,
Jef62
et bien oui, je fais aussi partie du lot....des plantés par ConsoleUp !
R4DS avec SD 2Go commandé le 07/12/2007 est toujours pas reçu !
Je viens d'envoyer un mail sur waidat@consoleup.com...
à suivre,
Jef62
attention à tous ceux qui veulent commander, s'agissant d'un litige commercial, il n'est pas possible de faire opposition aupres de votre banque, alors reflechissez y à deux fois avant de passer cde. Si qq a reussi à demander le retour des Fonds je suis preneur. Par contre pour tous ceux qui se sont fait arnaquer je vou invite à envoyer un mail à Protx.com pour vous plaindre, c'est eux qui gerent les transactions avec consoleup.
Moi je trouve bizarre que des personnes ayant commandé début janvier soient livrés ou bien ont eu des news !!!! Je fini par me demander si tous ces mails disant avoir reçu la m/se ne constituent pas tout simplement une belle arnaque pour attirer les nouveaux pigeons sur ce site.
Moi je trouve bizarre que des personnes ayant commandé début janvier soient livrés ou bien ont eu des news !!!! Je fini par me demander si tous ces mails disant avoir reçu la m/se ne constituent pas tout simplement une belle arnaque pour attirer les nouveaux pigeons sur ce site.
bonjour a tous,
moi j'ai passé une commande chez eux au 07/11/2007, et ça fais deux mois que je suis sans nouvelle. Je leur ai envoyé je ne sais combien de mail qui sont sans réponse.
le problème, c'est que j'ai payer par carte bancaire, donc pour moi c'est foutu. Ou si y a une solution je suis preneuse.
lorsque j'ai passé ma commande sur le site tout ce que j'ai eu droit c'est un récapitulatif de ma commande et lorsqeu je veux allais sur mon compte ben je peux pas. Si jamais il y a quelqu'un qui a le même soucis que moi mais qu'il a la solution pour pouvoir aller sur mon compte, je suis dispo.
Merci
moi j'ai passé une commande chez eux au 07/11/2007, et ça fais deux mois que je suis sans nouvelle. Je leur ai envoyé je ne sais combien de mail qui sont sans réponse.
le problème, c'est que j'ai payer par carte bancaire, donc pour moi c'est foutu. Ou si y a une solution je suis preneuse.
lorsque j'ai passé ma commande sur le site tout ce que j'ai eu droit c'est un récapitulatif de ma commande et lorsqeu je veux allais sur mon compte ben je peux pas. Si jamais il y a quelqu'un qui a le même soucis que moi mais qu'il a la solution pour pouvoir aller sur mon compte, je suis dispo.
Merci
salut nolody,
Moi je vien juste d'ete remboursée, j'ai envoyer un mail en anglais biensure a andrew son adresse est: andrew.consoleup@googlemail.com
j'ai envoyer ce mail hier et j'ai été remboursée aujourdh'ui en esperant que cela d'aide.
Bon courage a vous.
Plus jamais je recommanderai sur ce site.
Moi je vien juste d'ete remboursée, j'ai envoyer un mail en anglais biensure a andrew son adresse est: andrew.consoleup@googlemail.com
j'ai envoyer ce mail hier et j'ai été remboursée aujourdh'ui en esperant que cela d'aide.
Bon courage a vous.
Plus jamais je recommanderai sur ce site.
merci soso de m'avoir répondu.
quand est-ce que tu as passé ta commande, parce que moi déjà le mois dernier j'ai demandai à être rembourser mais je suis toujours sans nouvelle. Je pense que c'est perdu pour moi, je n'avais qu'à faire plus attention. Si quelqu'un connait un site sûr où je peux commander une r4 et une micro sd 1go je suis preneuse sans prob.
Merci
quand est-ce que tu as passé ta commande, parce que moi déjà le mois dernier j'ai demandai à être rembourser mais je suis toujours sans nouvelle. Je pense que c'est perdu pour moi, je n'avais qu'à faire plus attention. Si quelqu'un connait un site sûr où je peux commander une r4 et une micro sd 1go je suis preneuse sans prob.
Merci
Hello a tous
Moi aussi j'attends toujours ma commande elle date du 31/12/2007, j'ai commandé une Supercard DS One, j'ai reçu un message comme quoi il n'y avait plus de R4 alors que ça ne me concerne pas puis j'ai reçu le message suivant :
12/31/AM Dispatched
Cher client,
Nous avons expédié votre commande! Vous devriez le recevoir à moins de 4 - 6 jours en Europe - bien que parfois les périodes de livraison puissent changer selon votre porteur local.
Votre page de commandes historique sera mise à jour avec des informations de suivi quelques jours aprés votre commande est expédiée
Nous avons aux articles frais toute heure, svp nous rendons visite encore bientôt!
Et depuis rien silence radio... Alors est ce que certain d'entre vous on recu un message de ce genre en plus du fameux:
Cher client,
Notre service d'approvisionnement traite actuellement votre commande. Nous sommes actuellement en rupture de stock de R4 du fait d'une grande demande. Mais nous espérons que toutes les commandes seront réalisées sur le principe du premier arrivé, premier servi tout en assurant de nous réapprovisionner durant les semaines à venir.
N'ayez aucune crainte, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin d'assurer nos stocks de produits mais encore une fois, du fait de notre réserve de stockage restreinte, cela pourrait prendre plus de 2 semaines.
Soyez patient. Vous recevrez un email dès que votre commande aura été expédier.
Notez que pour les options d'expéditions sur les commandes en rupture de stocks, nous les expédierons en utilisant la méthode que vous avez choisi dès que votre produit sera en stock. Si vous avez choisi une option d'expédition suivie, votre historique de commande sera mise à jour avec plus de détails une fois que votre colis sera en transit
Voila pour mon cas, est ce que certain on aussi commandé la Supercard DS One ????
JE vous tiens au caurant de mon cas.
NE BRISONS PAS LA CHAINE !!!
Moi aussi j'attends toujours ma commande elle date du 31/12/2007, j'ai commandé une Supercard DS One, j'ai reçu un message comme quoi il n'y avait plus de R4 alors que ça ne me concerne pas puis j'ai reçu le message suivant :
12/31/AM Dispatched
Cher client,
Nous avons expédié votre commande! Vous devriez le recevoir à moins de 4 - 6 jours en Europe - bien que parfois les périodes de livraison puissent changer selon votre porteur local.
Votre page de commandes historique sera mise à jour avec des informations de suivi quelques jours aprés votre commande est expédiée
Nous avons aux articles frais toute heure, svp nous rendons visite encore bientôt!
Et depuis rien silence radio... Alors est ce que certain d'entre vous on recu un message de ce genre en plus du fameux:
Cher client,
Notre service d'approvisionnement traite actuellement votre commande. Nous sommes actuellement en rupture de stock de R4 du fait d'une grande demande. Mais nous espérons que toutes les commandes seront réalisées sur le principe du premier arrivé, premier servi tout en assurant de nous réapprovisionner durant les semaines à venir.
N'ayez aucune crainte, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin d'assurer nos stocks de produits mais encore une fois, du fait de notre réserve de stockage restreinte, cela pourrait prendre plus de 2 semaines.
Soyez patient. Vous recevrez un email dès que votre commande aura été expédier.
Notez que pour les options d'expéditions sur les commandes en rupture de stocks, nous les expédierons en utilisant la méthode que vous avez choisi dès que votre produit sera en stock. Si vous avez choisi une option d'expédition suivie, votre historique de commande sera mise à jour avec plus de détails une fois que votre colis sera en transit
Voila pour mon cas, est ce que certain on aussi commandé la Supercard DS One ????
JE vous tiens au caurant de mon cas.
NE BRISONS PAS LA CHAINE !!!
A Joasinho,
Cde passée le 17/12 débité CB le 19/12 et zero mails reçus. Demande de remboursement faite sur toutes les adresses mails possible mais toujours rien.
Cde passée le 17/12 débité CB le 19/12 et zero mails reçus. Demande de remboursement faite sur toutes les adresses mails possible mais toujours rien.
salut nolody
Moi j'avais commandée il y'a 2 semaines.
tu as envoyer un mail a cette adresse andrew.consoleup.googlemail.com
tu as payer par paypal ou par carte bancaire.
Moi j'avais commandée il y'a 2 semaines.
tu as envoyer un mail a cette adresse andrew.consoleup.googlemail.com
tu as payer par paypal ou par carte bancaire.
Bonjour à tous,
Histoire d'en rajouter une couche, j'ai moi assi commandé une Supercard DS One le 14 décembre 2007 et j'ai exactement eu les mêmes retours que Joaosinho! Après avoir écrit à Andrew et Waidat, Andrew vient enfin de me répondre que mon colis est dans les mains de la poste depuis le 19 décembre 2007 et que s'ils n'arrivent pas à me livrer, le paquet leur sera retourné ... Cela fait 1 mois que le colis est parti de chez eux et que je n'ai eu aucune nouvelle ... c'est facile ça!
Conclusion : je crois que, sans recours possible, je vais faire une croix sur ma commande et également sur ce site pas fiable du tout voir pas recommandable!
Histoire d'en rajouter une couche, j'ai moi assi commandé une Supercard DS One le 14 décembre 2007 et j'ai exactement eu les mêmes retours que Joaosinho! Après avoir écrit à Andrew et Waidat, Andrew vient enfin de me répondre que mon colis est dans les mains de la poste depuis le 19 décembre 2007 et que s'ils n'arrivent pas à me livrer, le paquet leur sera retourné ... Cela fait 1 mois que le colis est parti de chez eux et que je n'ai eu aucune nouvelle ... c'est facile ça!
Conclusion : je crois que, sans recours possible, je vais faire une croix sur ma commande et également sur ce site pas fiable du tout voir pas recommandable!
Salut, à tous,
J'ai du nouveau, voici le mail que j'ai reçu d'Adrew :
Hello,
According to our records, your parcel has already been dispatched on the 31st of December 2007.
You can also check this information on your account page.
Please check with your local post office.
In the event that your post office were unable to deliver your parcel, they would then have it returned to us and we would in turn, email the customer of it's return.
Do not hesitate to contact me again if you have any further queries and I'll get back to you as soon as I can.
However, due to the amount of emails I receive, getting around to everybody will take roughly a few days.
Kind regards, Andrew.
En gros, si j'ai pas mon colis c'est de la faute de la poste qui le garde et que si elle le distribue pas elle le renverra à Console up qui me le renverra de nouveau...
MOI, JE PENSE QU'IL ME PREND POUR UN LAPIN DE 3 SEMAINES !!!
J'ai du nouveau, voici le mail que j'ai reçu d'Adrew :
Hello,
According to our records, your parcel has already been dispatched on the 31st of December 2007.
You can also check this information on your account page.
Please check with your local post office.
In the event that your post office were unable to deliver your parcel, they would then have it returned to us and we would in turn, email the customer of it's return.
Do not hesitate to contact me again if you have any further queries and I'll get back to you as soon as I can.
However, due to the amount of emails I receive, getting around to everybody will take roughly a few days.
Kind regards, Andrew.
En gros, si j'ai pas mon colis c'est de la faute de la poste qui le garde et que si elle le distribue pas elle le renverra à Console up qui me le renverra de nouveau...
MOI, JE PENSE QU'IL ME PREND POUR UN LAPIN DE 3 SEMAINES !!!