prob connexion wi-fi pc imprimante hp c4380Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je tourne sous windows vista, j'ai une livebox, lorsque j'éssai de me connecter sur l'imprimante, le réseau ne la trouve pas ???

Lorsque j'imprime le rapport de test du réseau sans fil de l'imprimante, le nom du réseau SSID est non applicable ???

Lorsque je passe par vista pour recherché une imprimante via un réseau sans fil, il ne la trouve pas ???

Lorsque je passe par le cd d'installation, on me demande de la connectée en usb pour transmettre les paramêtres de mon réseau à l'imprimante, puis lorsque la manip est terminée, mon pc ne trouve toujours pas l'imprimante ???

je ne sais pas d'où viens le problême ??? 
Au secours !!!!

rachid · Accepted Answer

Bonjour, 

la premier etape que vous avez effectué est bonne signifie que la machine doit etre installé en USB 
2 : redémarer l'ordinateur 
3 inserer le CD d'installation une autre fois et choisir configuré le produit 
4reparameter les options du reseaux "SSID, CLés WEP" et avant de faire suivant il faut savoir si vous devez utilisé un bouton d'association ou non le cas contaire appuiyé une seul fois sur ce bouton apres vous faite suivant
5: redémarer l'ordinateur une deriner fois 
6-relancer une dernier fois le CD d'installation et vous choisissez ajouter un autre peréferique
7-vous choisissez installation via le réseau et vous choississé l'assistant jusqu'au la fin


j'espere que cette procédure vous apportera la solution adequat

Rachid

abc3838abc · Answer

J'en ai acheté une hier, et je me suis fait ch... pendant 4h.

pour avoir une c4380 Wifi en IP STATIC :

1. tu dois installer l'imp avec le cd + cable USB et terminer l'installe
3. reboot
3. remmetre le cd et choisir de CONVERTIR en l'imp en réseau (WIFI)
4. terminé l'installe en WIFI (mais le prog l'a mis par défaut en DHCP, ce qui est cretin.fr)
5.aller sur l'imp et imprimer la config réseau. relever l'adresse IP qu'elle a
6.attaqué l'imp par le browser en tapant l'adresse ip
7. une fois sur l'imp. changer l'imp, mettre une adresse IP STATIC qu'on veux manuellement et viré le DHCP
8.effacer l'imp dans les imprimantes
8 BIS : si tu crée une imp avec le logiciel window's, tu imprimantes fonctionne sans problème, mais le programme HP fourni ne l'a tjs pas trouvé...
9.ensuite, remettre le cd et selectionner : rajout d'imp. et bien sure que le prog à la c... ne la trouve pas. mettre recherche avancé et taper l'adresse ip static que tu as mis.
10. 4heures plus tard, alé louia, tu as une ip static et tous tes pc dans la casa fonctionne, pfffff

A+

Glo

Baloo26 · Answer

He bien merci  toi j'ai gagne 4 heures !

abc3838abc · Answer

Cool, content que ca puisse servir à qqun. a part ca, tu en ai content ? moi beaucoup, sauf qu'on peut pas imprimer sur CD, soft Extra-lourd, 1 seul cartouche couleur :-( mais pour tous le reste, et le rapport prix-prestation : 10/10 !!!

marypoppins · Answer

Bonjour à tous, 

je viens d'acheter il y a une heure la même imprimante que vous, et je suis déjà affolée par ce que je viens de lire....je vous dirai dans la semaine si moi aussi j'ai été E......R pour l'installer.

zenith1969 · Answer

bonsoir

j'ai aussi acheté une hp photosmart wifi et j'ai galéré pendant deux heure avant de pouvoir installer  cette fichu imprimante en wifi....
maintenant sa fonctionne nickel..
ma config un routeur wifi netgear + une neuf box et un portable toshiba avec vista

ce que j'ai fait pour que ca fonctionne
1) si vous utiliser un routeur wifi avec le dhcp réserver une adresse ip( ex==>192.168.1.100)+ son adresse mac pour cette imprimante (l'adresse mac vous la trouverez en sortant une config réseau de l'imprimante)

2)commencer l'instal avec le cd ..+ tard choisir de connecter l'imprimante en réseau si l'imprimante n'est pas trouvé ..un menu vous propose de connecter votre cable usb pour pouvoir paramétrer l'imprimante voir le lien suivant==>http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01268445&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3221646&lang=fr

ensuite vous arrivez sur un menu qui vous demande de choisir sur quel réseau wifi vous voulez vous connecter...séléctionnez le votre et rentrer votre cle wep ou wpa pour que l'imprimante puisse etre associer a votre routeur

vla l'imprimante et maintenant connecter pour vérifié taper via ie ou un autre browser l'adresse ip ex: http:\192.168.1.100
normalement vous arrivez sur un menu web qui gére l'imprimante

zenith1969 · Answer

bonsoir!pour ceux qui ont déja installé leur imprimante via le cd ...il faut remettre le cd et choisir configurer le réseau.ne pas oublié de brancher le cable usb pendant la procédure la premiére étape ===> doit touver votre imrpimante...valider (si il ne la détecte pas avec le cable brancher reinstaller la avec le cd depuis le début)deuxieme étape===>choisir le réseau wifi sur lequel vous êtes connectés (rentrer votre clé wep ou wpa-pska)si la connexion est ok ...faites un test d'impression ...si le document ne sort pas . sortir la config reseau de votre imprimante et notes son adresse ip. clique droit sur les proprietes de votre imprimante aller dans l'onglet port et faites ajouter un nouveau port. choisir port tcpip comme port de communication.
faites suivant et entrer l'adresse ip que vous avez note.faites suivant et ok

enfin pour finir ..revenez sur l'onglet port et cocher le port que vous venez de créeret faire ok..faites un test d'impression

voila j'espère que ca pourra vous aidez

lucky680 · Answer

Bravo ZENITH69 et KIKIL'histoire du port supplémentaire c'est excellent et ça marche !....par contre IL FAUT CHOISIR:- ou tu es sur le net en wifi et l'imprimante n'est PAS RECONNUE- ou tu bascules  hpsetup (l'imprimante est reconnue sur ce nom ) par "connexion réseau" à la place de la "livebox".C'est l'un ou l'autre mais pas les 2 à la fois. Bon si on sait ça c'est déjà pas mal !

AiyaNami · Answer

merci zenith

donc je suis allée sur le site de Free dans mon interface
dans la rubrique wifi, il n'y a rien qui puisse m'aider, en revanche, dans la rubrique routeur il y a différents paramètres à configurer mais je ne comprends pas grand chose :

IP freebox _____
DHCP : activé (ou pas)
début DHCP ________
fin DHCP ______
ip DMz _______
ip du freeplayer ________
réponse au ping activé (ou pas)
proxy wol activé (ou pas)
redirection de ports : ajouter
redirection de plage de ports : ajouter

baux DHCP permanents : IP _________  adresse MAC :___________  ajouter

cette dernière rubrique, on dirait que c'est ce dont tu parles, non?

donc si j'active la fonction routeur de la freebox, que je choisis une adresse IP pr l'imprimante en inscrivant l'adresse MAC, je dois réinstaller ensuite?

AiyaNami · Answer

merci beaucoup zenith et les autres !!
j'ai essayé et ça marche
j'aurais jamais trouvé toute seule, il faut être informaticien pr installer cette foutue imprimante en wi fi ! 
je vais enfin imprimer en sans fil, trop cool, la persévérance ça paie, (je suis là dessus depuis le 3 déc)

merci encore, bonsoir

zenith1969 · Answer

bonsoir

content de vous avoir aider!!!!
bonne impression

toufoulekan · Answer

Bonjour.

J'envisage d'acheter cette imprimante, mais je souhaite l'utiliser sans routeur,  directement en Wifi avec un portable (mode ad hoc).
Est-ce possible ?

tout's moy's · Answer

ça marche Merci.

Tout's moy's

sylhenri · Answer

Un grand merci à KIKI, j'ai tout compris et ça marche!!!!!
Bon courage à tous!!

Sylhenri

TELECO · Answer

merci Rachid de m'avoir refait penser à appuyer sur le bouton d'association situé à l'arrière de la livebox AVANT de sélectionner le nom du réseau et de saisir la clé WEP.
L'imprimante a été trouvée tout de suite ! SUPER !

ALSANET · Answer

Mode d'emploi:
éssayer cela:

Mettre le cd d'installation dans la tour,lancer l'installation.
Il va vous demander à un moment  votre clé WEP ou WPA,inserer votre code sans valider.
Débrancher votre box ,attender que le voyant wifi clignote,si vous avez un bouton reg ou réamorcage derriere ou ailleurs selon les box,appuyer dessus,le voyant wifi clignote ,valider ensuite votre clé et attendez les intructions de votre installation,normalement çà marche.

5691easyPC · Answer

déballage et installation en 11 minutes chrono, d'une simplicité enfantine et aucun problème de fonctionnement en wifi. Matos génial mais bien sur il ne faut pas faire comme l'utilisateur de cretin.fr qui prétend que le DHCP c'est de la daube (suffit de savoir paramètrer correctement un PC et on peut bosser en toute sécurité !)

XP SP2
Netgear DG 834G

GBI13 · Answer

Salut,
moi aussi j'étais en galère pour l'installation, j'ai été obligé de passer par ma livebox (je n'ai pas crée de réseau ad hoc), de rentrer la clé wep inscrite au dos de celle-ci.
Il faut surtout penser à associer la livebox pour que l'ordi puisse la reconnaitre (bouton reg dessous la livebox, c'est celui qui dépasse le plus). J'ai essayé d'imprimer sans le cable usb et ça a marché!!!Hourra!!!
Par contre ya un truc que je ne comprend pas c'est que je ne peux pas voir le niveau d'encre car il est indisponible?????? Si jamais quelqu'un peut me renseigner.Sympa!
Surtout bon courage et restez calme!!!

charlyrot · Answer

Je dois dire qu'heureusement qu'il y a les conseils des forums !

J'avais le meme problème qu'Isa4479 pour la clé WAP. En fait il ne faut pas qu'il y ait de lettres et de caractères spéciaux dans cette clé (info du forum)
J'ai donc recré une nouvelle clé, et là l'enregistrement a marché. 
J'ai eu par contre un autre bug, car le logiciel ne m'a pas proposé de déconnecter le cable USB, et donc mon impirmant est restée dans ce mode.

Il faut alors à partir du logiciel le relancer et Cliquez sur Ajouter un périphérique 
sélectionnez Via le réseau, et cette fois-ci, votre PC va trouver votre imprimante WIFI

Il suffit ensuite de déconnecter le cable USB

Bon courage

Manitas · Answer

Bonsoir à tous,

J'ai eu le même blème que certains d'entre vous et j'ai finalement réussi à trouver la soluce.

Avant tout, le portable que j'ai eu à configurer tournait sous XP Pro et a une carte WLan Samsung 11Mbps. Le tout date déjà mais ça a fini par marcher.

Mon but étant de faire communiquer directement le PC et l'imprimante sans devoir passer par un quelconque Routeur ou Acces Point puisque je n'en dispose pas!

Après avoir eu à essayer les solutions proposées, qui ne m'ont pas beaucoup aidé, je dois le dire, j'ai procédé comme suit:

1) Désinstaller complètement, à l'aide du CD d'install, tout ce qui a été installé

2) Ma carte étant gérée par une application MagicLanpar, j'ai supprimé  tous les profils (had-oc) existants sur cette application

3) Supprimer tout profil (had-oc) existant et gérée par Windows (expliqué plus haut)

4) En suivant le "Vrai" manuel d'instructions et (lien plus haut) créer sous Windows un profil Had-oc (respecter e manuel à la lettre )

5) Créer un même type de profil sou MagicLan (dans mon cas) en prenant soin de leur donner exactement le même non mais pas de WEP

6) Redemarrer le PC et attendre que la connexion (Win - Magic) se fasse. le CD et lancer l'install et faire exactement ce qui vous est demandé à l'écran et en prenant soin de choisir "Via réseau" pour le type de connexion USB - Réseau souhaité. Brancher le câble comme demandé et continuer l'install.

7) L'imprimante va être reconnue, insérée dans le panneau des imprimantes et vous poudrez alors profiter de ce casse coui..... que nous avons tous chez nous.

Je peut vous garantir que ça marche si vous effectuez d'abord la liaison Win - "MagicLan".

Si ça vous semble être du domaine du possible, un petit mot pour me dire si ça marche, allez uniquement si ça marche bien sur. lol

Isa · Answer

Bonsoir à tous,

Après bien des galères et des visites sur plein de sites d'aides, voilà la conclusion à laquelle je suis arrivée, moi qui ne suis pas spécialiste : 

- mon imprimante wifi Canon MP600R se connecte à mon réseau sans fil quand il n'y a pas de cryptage, et bien sûr aussi par le biais de la connexion USB. 
- En revanche, dès que je mets ma protection WEP, hop, c'est fini, impossible de la connecter en wifi. 

-> Et voici probablement pourquoi : avant, j'avais un modem-routeur et une clé WEP hexadécimale (26 caractères), et tout fonctionnait parfaitement. Mais sur ma neuf box, c'est une clé ASCII de 12 caractères qui était mise par défaut. Or, certains périphériques wifi (c'est ce que j'ai lu sur un site) ne fonctionnent pas avec tel ou tel type de cryptage WEP. Je suppose que cette imprimante ne supporte pas ce cryptage ASCII. 

J'aurais sans doute pu modifier le cryptage, mais j'ai eu peur de couper toutes mes connexions car j'ai pas mal de micros branchés dessus (j'ai eu tellement de mal à tout connecter en wifi!!). J'ai donc activé le filtrage des adresses MAC de ma Neuf Box après avoir entré les adresses manuellement et supprimé le cryptage. Comme cela, pas de piratage possible. Et miracle, tout a fonctionné!

Cela doit fonctionner pour tous les périphériques et a fortiori toutes les imprimantes car j'ai trouvé la réponse décisive sur un site d'aide pour téléphones...

Si le modem-routeur ou la box ne permet pas le filtrage par adresses MAC, la solution est sans doute de modifier le type de cryptage pour trouver celui qui convient à l'imprimante, sans doute hexadécimal.

NB Pour obtenir l'adresse mac d'un PC : démarrer ->toues les programmes -> accessoires -> invite de commande et taper "ipconfig/all" et touche entrée. L'adresse MAC est indiquée sous la rubrique "connexion réseau sans fil" en face de "adresse physique". Quand à celle de l'imprimante, qu'il ne faut pas oublier d'entrer, elle s'obtient pour la mienne à partir de l'outil d'installation dans les propriétés. Il y a sans doute d'autres moyens, mais je laisse à des gens plus savants que moi le soin de l'indiquer.

J'espère avoir aidé d'autres galériens! Bon courage à tous.

le roi de l'HP C4380 · Answer

Bonjour à tous,

Quand j'ai vu la galère dans laquelle vous étiez, j'ai décidé de faire marcher les neurones...de mon fils !
Et il a trouvé en 5 minutes. Eh non 3 minutes !

Il a suffit, en fait d'imprimer la "page de config réseau HP" de l'imprimante qui donne l'adresse MAC de l'imprimante puis de saisir celle-ci dans la liste de filtrage MAC de la livebox.
C'est absolument nécessaire pour les livebox de la génération actuelle.

A partir de là, on lance le CD HP et on sélectionne "ajouter un périphérique" même si on a déjà fait l'installation USB.
Puis on choisit "installation via réseau" (garder la câble USB connecté) et on ne s'occupe plus de rien.

5 minutes plus tard, on avait notre 1ère page imprimée en Wifi...

Bon courage,

Jejo · Answer

Quel merdier pour installer cette imprimante en Wifi!
ma config:
imprimante HP C4380
Ordi portable Asus avec wifi intégré
Windows Vista
Freebox

voici la procedure à suivre:
avec le bouton wifi sur la façade de l'imprimante imprimer les parametres réseau de l'imprimante pour y trouver son adresse Mac.

Relever le nom de son réseau Wifi et sa clé Wep dans la page config wifi de la freebox.
Dans la page config routeur de la freebox saisir une adresse IP pour l'imprimante et y associer l'adresse Mac de l'imprimante. Redémarrer la freebox pour que la modif soit prise en compte.


Installer l'imprimante en mode USB. (j'ai utilisé la version 10 du driver disponible sur le site HP, çà marche peut etre aussi avec le CD)
redemarrer le PC
relancer le setup
Choisir "rajouter un peripherique"
choisir imprimante connectée en réseau wifi
le programme tente de la détecter mais n'y arrive pas :)
choisir le mode manuel et donner le nom de son réseau Wifi et la clé Wep associée et saisir l'adresse IP de l'imprimante (la meme qu'on a choisie dans le menu config routeur de la freebox)
MIRACLE l'imprimante est détectée
sabrez le champagne et appelez HP pour les remerciez d'avoir marqué compatible Vista sur leur imprimante.

fanoucheZ · Answer

bonsoirSUiTe à vos divers messages, j'ai un peu tout essayéLe pb c'est que cette f... imprimante s'installe mais ... ne tient pas Le pire c'est qu'un informaticien m'avait tout paramétré, avec des adresses IP "statiques" ET TOUT bien comme il faut MAIS :sur le portable HP, après le premier rédémarrage,  l'installation en WIFI le rendait inutilisable : un bruit épouvantable, l'ordi tournait sans arrêt et le système était complétement instablesolution radicale : sur le HP portable, maintenant tout va bien, installation en FILAIRE,  et ça marche nikel -  sur le fixe , tout a été OK, pas de souci pas de bruit, imprimante OKet après 2 jours, patatras....l'imprimante est détectée, ça fonctionne mais l'ordi lui a perdu la boule, on l'entend tourner sans arrêt...pret à décoller! et tout plante tout le temps - sur le SONY, en VISTA, tout fonctionnait (même si on avait l'impression que ça ramait, un peu...)mais au premier redémarrage... plus d'imprimante !disparue.... alors voilà on va tout désinstaller et installer en filaire. Un dernier essai sera tenté sur le fixe en n'installant QUE le pilote IMPRIMANTE, pas le tout en 1 . essai ultime, après on attendra un pilote WIFI stable si HP veut bien y penser.... bon, ben, ça doit pas être au point ce WIFI sur ce matériel !

fanoucheZ · Answer

bonsoirSUiTe à vos divers messages, j'ai un peu tout essayéLe pb c'est que cette f... imprimante s'installe mais ... ne tient pas Le pire c'est qu'un informaticien m'avait tout paramétré, avec des adresses IP "statiques" ET TOUT bien comme il faut MAIS :sur le portable HP, après le premier rédémarrage,  l'installation en WIFI le rendait inutilisable : un bruit épouvantable, l'ordi tournait sans arrêt et le système était complétement instablesolution radicale : sur le HP portable, maintenant tout va bien, installation en FILAIRE,  et ça marche nikel -  sur le fixe , tout a été OK, pas de souci pas de bruit, imprimante OKet après 2 jours, patatras....l'imprimante est détectée, ça fonctionne mais l'ordi lui a perdu la boule, on l'entend tourner sans arrêt...pret à décoller! et tout plante tout le temps - sur le SONY, en VISTA, tout fonctionnait (même si on avait l'impression que ça ramait, un peu...)mais au premier redémarrage... plus d'imprimante !disparue.... alors voilà on va tout désinstaller et installer en filaire. Un dernier essai sera tenté sur le fixe en n'installant QUE le pilote IMPRIMANTE, pas le tout en 1 . essai ultime, après on attendra un pilote WIFI stable si HP veut bien y penser.... bon, ben, ça doit pas être au point ce WIFI sur ce matériel !

layonel9900 · Answer

Bonjour
J'ai reussi a imprimer via le wifi en revanche je n'arrive pas a scanner via le wifi ?????
si une personne avait la solution ce serai super
Merci

kisscool51 · Answer

Salut tt le monde en galèèèèère avec l'install wifi de la c4380
la ptite astuce bien plus simple que ttes les procédures citées jusque la :
déjà préferer une installation personnalisée (tt installer quand mème)
cette demande vous arrive 2 fois
cliquer sur suivant
quand vous avez la fenetre de recherche de periphérique
appuyer (restez appuyer) sur le petit bouton se trouvant sur la face avant de l'imprimante, celui a coté du logo wifi avec la ptite lumière bleue 
et ça passe 
il est possible que vous ayez une erreur irrecuperable
pas grave, suivez les instructions, redemmarez le pc
remettre le logiciel d'install, il va reprendre l'install du logiciel qui a merdé
et la miracle ! vous allez tomber sur le sesam INSTALLATION COMPLETE REUSSIE
moi ça marche super!!
OUFFFFFF
allé j'espère que cela pourra vous aider

guikur · Answer

Beaucoup plus simple!! après 3heures de galère à essayer d'installer cette foutue imprimante en wifi sur un routeur netgear via Vista, j'ai tout simplement tenté de passer par Mac OS X, bilan : 15 minutes.

Maintenant j'ai une imprimante qui fonctionne pour un portable (Vista) en wifi, un MacBook en wifi, et 3 pc (XP pro) en ethernet!!


Vive Apple!

method dad · Answer

Bonjour a tous!!
voila j ai reussi a configurer l imprimante 
je vous donne ma demarche

1- bidouille de mes parents.........!! ^^
2- san a pas marché youhou
3- faire une installation avec l USB
4- reboot
5- remettre le cd d 'instal
6- allez sur Configurer les parametres reseaux

7-suivre les etapes mettre la clé Wep/Wap de sa box (moi c orange)
8-quand l'install est fini enlever le cable USB
9-allez devant l'imprimante appuyez sur le petit bouton a coté de 802.11g
10-imprimer la page de configuration du reseau (pour les pas trop douer ca se passe sur le petit LCD->ecran sur l imprimante)

11-donc une page sort  dans information général il y a l'adresse ip de l IMP. (sous le nom de URL)
12.allez dans panneau de config->imprimante
13-clic droit dessus ->Propriété
14-allez sur l onglet port
15-ajouter un nouveau port ->en TCP/IP
16-nom ou IP de l imprimante->rentrez celle marquer sur la fiche ex 192.168.1.112
17-appliquer ou ok enfin validé  

18-l imprimante a du se mettre en statut  pret
19-Voilou sa marche normalement!!!!

20----vous pouvez faire un 2eme teste en ouvrantt votre navigateur internet puis tapez l IP de votre imprimate
si vous arrivez sur une page de votre imprimante c'est que tout fonctionne !!!

vane6a · Answer

Juste un petit mot par solidarité et en reponse au service rendu par ce site. Moi aussi j'ai galéré avec cette imprimante wifi et comme plein d'autres je me suis tournée vers des forum mais j'avoue que ce n'est pas toujours facile de comprendre le raisonnement ni les demarche que les adeptes de la souris me decrivent.
Alors j'ai trouvé la solution en telechargeant le kit installation basic de HP de l'imprimante et la ca fonctionne sans souci et il a trouvé le reseau et l'imprimante du premier coup en 5 min c'etait bouclé !!!!

bon courage

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-53197-3&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=3221646&os=228&lang=fr

vané6a

method dad · Answer

cette facon est tres bonne aussi je n y avais pas pensé!Merci d etre passé par la et d avoir donné son petit grain de sel
++

Louly · Answer

Bonjour a tous.

J'ai acheté hier ma nouvelle imprimante HP C4380. J'ai eu un petit soucis lors de l'installation, il me manquait un fichier sur mon PC. Mais après avoir téléchargé la liste de drivers disponible sur le site d'HP plus aucun soucis. Même ma configuration WIFI ne m'a pas posé probleme. 

Par contre je n'arrive pas à scanner vers le PC en Wi-fi. Est-ce qu'il faut installer quelque chose ? D'ailleurs je ne comprends pas sur le CD d'installation il n'y a pas un logiciel fourni ?

De plus autre soucis, quand j'insère une carte mémoire le bouton vert s'allume, mais aucune photo n'apparait sur l'écran et pas moyen d'en voir une même en numérisant. 

Si vous avez des réponses n'hésitez pas ;)

louly89 · Answer

Enfait après réinstallation le scan marche et les logiciels sont installés... Bizarre, bizarre ! Mais bon ca marche on va pas se plaindre maintenant ! 

Par contre le multifonction n'arrive toujours pas a lire ma carte SD.

method dad · Answer

etonnant que ca ne marche toujours pas.. peut etre faut il encore reinstallé... sinon verifie d etre a jour avec Framework mais je pense pas que sa change grand chose 
Je c pas trop d'ou ca peut venir  alors bon courage..!

louly89 · Answer

Merci pour ta réponse method dad... 
Je vais faire les vérif que tu m'as conseillé ;)

method dad · Answer

pas de soucis si tu n y arrive pas je regarderai d un peu plus près si tu as besoin

ROMANA · Answer

J'ai suivi toutes les instructions, mais lorsqu'il s'agit de rentrer la clef WAP, je frappe les chiffres et lettres indiqués sur ma live en box sous les termes clefs de sécurité et on me répond que ce n'est pas la bonne clef.
Où la trouve t'on, cette clef???Dans un oeuf kinder?
Merci de m'aider, en terme + que simple je ne suis qu'apprentie!

method dad · Answer

Ta clé wap se trouve effectivement sous ta livebox. Elle n'a pas du changé sauf si quelqu'un y a touché dans ces cas la tape l adresse de ta livebox dans ton navigateur (généralement c'est 192.168.1.1) entre le nom d'utili. et le mdp (genaralement c admin pr les 2) et dans un des onglet tu retrouve la clé wep ... Essay le copier coller!
sinon tape ta clé wep dans un bloc note et verifie bien que tu n'ai pas fais de fautes.
Voila bon courage!

nina · Answer

Hello, 
Comme j'aime avoir une réponse à mes problèmes sur les forums, voici ma contribution. Plutôt qu'aller "bidouiller" pour créer une adresse IP statique (comme indiqué ci-dessus) : 
- ne pas oublier de mettre sa livebox en mode association, puis redémarrer PC & imprimante.
- quand le pilote HP a correctement fonctionné (après 2-3 redémarrages de windows) pour une installation en wifi :a aller dans les panneaux de configuration, choisir "imprimantes", puis "ajouter une imprimante", puis dans la fenêtre de droite, cliquez droit pour obtenir "exécuter en tant qu'administrateur", puis sur la flèche cliquer sur "ajout d'une imprimante". "Enfin", suivre les instructions de windows vista. Pour moi, ça a suffit, & c'est nettement moins galère que de passer en IP statique (ça ne fonctionnait pas, c'est pourquoi j'ai insisté).
Bon courage à tous.

vyveka · Answer

boujour, j'ai acheté une HP C4380 et toute l'installation est ok lorsque je fais les test mais le scan n'a fonctionné qu'une seul fois et maintenant chaque tentaive fini par un message   me disant que le poste est déjà occupé et de fermer toute les applications et de réessayer. J'ai recommencé au moins 50 fois en redémarrant au moins 30 fois Je ne sais plus quoi faire come manip. J'ai un pc avec windows xp et je ne suis pas une pro des ordi. Merci de votre aide

method dad · Answer

salut a tous,
"nina" ta derniere solution présentée fonctionne t'elle? peux-tu scanner?
Cette imprimante n'est pas GG car meme cablé en USB elle offre des problemes de scan mais bon on s'emballe pas on va y arrivé

"vyveka" comment ton imprimante est connecté? usb ou wi-fi?
je vais a la peche au info cette aprem!

papyton · Answer

A mon tour de fournir "mes" soluces, des trucs tout bêtes ... encore faut-il le savoir !

Pour info, j'ai vista et une livebox inventel (orange), deux PC à relier à l'imprimante, l'un via USB, l'autre via WIFI.

--> problème 1 : Installation USB impec mais comme tout le monde, au moment du passage au WIFI, ça merdouille : le pc ne trouvait plus l'imprimante.

--> solution 1 : appuyer une fois sur le bouton 1 de la livebox, et/ou aussi sur le bouton WIFI de l'imprimante pendant la phase de "recherche de l'imprimante". (j'écris "et/ou" car moi j'ai fait les deux et je ne sais lequel des deux boutons a fait tout fonctionner...). A partir de là, j'ai un message comme quoi mon imprimante est trouvée OUF

--> problème 2 : pourtant, au moment d'imprimer, on ne me propose pas l'imprimante HP ! La 4390 n'apparait pas dans ma liste d'imprimantes !  en fait l'installation n'avait pas fini jusqu'au bout, je ne sais pas pourquoi (problème cd logiciel ?). La fenetre d'installation de l'imprimante se ferme mais je n'ai aucun message comme quoi l'installation est réussie...

--> solution 2 : en fait je suis passée par la fonction "ajouter un périphérique" du logiciel  de l'imprimante HP plutot que celui "configurer réseau". Et là l'installation a pu être finie efficacement. J'ai enfin eu un joli message d'installation réussie. 

A présent tout marche, mon PC FIXE se connecte à l'imprimante via USB. Mon PC PORTABLE se connecte à l'imprimante en wifi via la livebox, sans que mon pc fixe ait besoin d'être allumé. Le bonheur.

GB · Answer

Bonjour,

Je souhaite relier une imprimante HP 500 PSC et un ordinateur portable TOSHIBA (satellite)

a) Avez vous déjà fait ?
b) Cela est il possible?
c) Quel genre de cable prendre?
d) Ou ce procurer ce cable?
e) Quelle procedure doit on excecuter à la mise en route?

Merci par avance GB

papyton · Answer

adresse des drivers :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=18676&lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=24366

xrays33 · Answer

Moi aussi j'ai le même problème, le scanner ne semble pas fonctionner autrement qu'en mode usb, c'est bien dommage ! Si quelqu'un trouve une solution pour le faire fonctionner en mode WIfi, je suis preneuse !

Gilles118 · Answer

Finalement, je suis allé sur la page "mon compte" de free, rubrique internet. Là, on me demande si je veux activer la free box, ce que j'ai fait. J'ai aussi coché activer le DHCP.
Ensuite, j'ai désinstallé l'imprimante hp, puis je l'ai réinstallé, et ô à peine croyable, ça fonctionne. Je peux imprimer et scanner par le wifi.
Espère que cela peut aider
Gilles118

ANSO · Answer

merci à tous pour vos précieux conseils. en effet j'ai acheté une imprimante HP 4390 wifi, il y a deux jours mais je me suis apperçue que l'on ne pouvait avoir qu'une connexion à la fois. Alors je me suis rendue à fnac, et le technicien ne connaissait pas ce gendre de conflit (internet et imprimante wifi) surprenant tout de même.... pour un professionnel lol!!! alors qu'ils prétendent que l'installation d'une imrpimante se fait en deux minutes lol... Bon à force de percevérance j'y suis arrivée au bout de 4H30 très précisement. Alors si des personnes veulent des précisions n'hésitez pas.

papyton · Answer

Sauf erreur de ma part, ils peuvent relier directement en Wifi leur ordinateur à l'imprimante, sans passer par une box. Il faut toutefois que leur ordinateur ait le wifi. En même temps, s'ils attendent la neufbox, autant attendre qu'elle arrive pour passer par elle pour le wifi.

Joris8384 · Answer

Bonjour, 

Voilà je possède l'imprimante HP Photosmart C4380 depuis environ le mois de Septembre moi je n'ai pas eu de problème pour la mettre en Wi-Fi et tout le tralala parce que j'ai un PC en XP et j'ai aussi un Macbook donc pour les 2 ça fonctionne parfaitement, mais le problème est que jusqu'à maintenant je m'en servais en tant qu'imprimante et là je dois scanner un document mais ça ne marche pas ! 
Je vous décris simplement mon problème, je ne suis pas novice en informatique je fais des études dans l'informatique mais là je bloque ! Quand je souhaite scanner un document, je fais numériser directement sur l'imprimante (bouton bleu) mais cela m'affiche ce message "Port USB ou sans fil non connecté"  !!! Alors j'ai tout essayé avec mon PC relié en USB, ou alors en Wi-Fi aussi avec mon Macbook relié en USB à l'imprimante et avec le logiciel HP Scan Pro mais j'ai toujours ce même message d'erreur ! Le logiciel HP Scan Pro lui me dit que "Erreur. Désolé impossible d'initialiser le scanner. (Scanner introuvable)" alors que c'est branché en USB correctement !!! Je deviens fou aidez moi, j'ai lu sur plusieurs forums que la fonction Wi-Fi enlevait certaines fonctions ou crée des bugs mais je l'ai désactivé pour tenter une dernière fois mais en vain ! 

Voilà je compte sur vous pour trouver une solution à mon problème très pénible ! Merci par avance...

vincet · Answer

Ouais faut juste appuyer sur le bouton d association de la livebox mais il pourrait marquer ca dans le mode d emploi !

gTn · Answer

Hello à tous!

Ayant moi même passé près de 3 jours à régler cette *¨%£¨**% d'imprimante, j'ai enfin obtenu une réponse satisfaisante du helpdesk HP. J'ai enfin réussi à connecter mon imprimante!!

Je ne parvenais pas à connecter l'imprimante à mon réseau sans fil. En effet, l'imprimante prenait à chaque fois une adresse IP hors de la plage définie par mon routeur sans fil (192.168.1.* pour mon routeur, l'imprimante utilisant 169.254.217.180)

N'arrivant pas à connecter l'imprimante au réseau, je ne parvenais pas non plus à rentrer dans le menu de l'imprimante pour régler sa configuration sans fil..


Le plus simple (expliqué par le helpdesk HP): allez dans le menu wireless de l'imprimante, et remettez les paramètres réseaux à zéro.
Réactivez le réseau sans-fil de l'imprimante.

Imprimer ensuite la configuration réseau de l'imprimante via le menu wireless de l'imprimante.

Déconnectez votre ordi de votre réseau sans fil, et faites une nouvelle recherche de réseau sans fil.
Vous y trouverez un nouveau réseau (HPSETUP).
Connectez-y vous en AD-HOC (pas infrastructure)
Il faut parfois réessayer de se connecter plusieurs fois avant que cela ne marche.

Une fois connecté à l'imprimante en wiress Ad-Hoc, connectez vous dans le menu de l'imprimante via l'adresse IP fournie sur la page de configuration réseau imprimée par l'imprimante.

Et là, enfin vous voilà connecté au menu de l'imprimante!

Il ne vous reste plus qu'a configurer l'IP (si c'est celui ci qui pose problème), les DNS etc (comme sur votre routeur) ainsi que les propriétés du réseau sans fil auquel l'imprimante doit se connecter.

Cliquez sur appliqué, et voilà votre imprimante connectée au réseau!

Ne vous reste plus qu'à poursuivre l'installation, l'imprimante devant être détectée sur le réseau!

Voilà voilà j'espère que ca pourra vous aider!

N'hésitez pas à me contacter si ca ne marche tjrs pas!

gTn

hiblotjhiblot · Answer

je viens d'acheter une hp 4380 et je constate que ça ne fonctionne pas du tout il m'est impossible de la faire fonctiuonner en wifi et elle n'est pas capable de sortir deux feuilles sans problème de bourrage

scoub · Answer

Salut à tous,

suite à l'achat de cette fabuleuse imprimante, et aux problémes pour la faire fontionner correctement.
Voilà aprés 24 H de recherches laborieuses je viens de trouver la solution, c'est mon pare feu bitdefender qui la bloque, en effet aprés l'installation et la configuration de ma freebox v4 en mode routeur tout fontionne mais aprés avoir éteind le pc plus de reconnaissance , c'est le pare feu qu'il faut reconfigurer et hourraaaaaaaas tout rentre dans l'ordre.

J'espére que mon expérience sur cette imprimante pourra vous aider et bon courrage à tous avec de la persévérence et beaucoup de patience on y arrive.

harley13 · Answer

Bonjour à tous,
J'ai eu la même galère pour brancher mon imprim HP C438O. maintenant elle fonctionne en wifi sans problème.
Je vous donne un tuyau, changer votre mot de passe dans la config de votre freebox ne le prenez pas trop compliqué aves des ==/""__~~~ mais simplement avec des chiffres et des lettres prenez le canal 13 et quand vous la configurerez dans  reseau sans fils avec le CD d'intallation de l'imprimante elle le reconnaitra.
J'espère que ça marchera pour vous.
@++

magail marcel @orange .fr · Answer

Lorsque que j'ecris une lettre je tape sur imprimante et  l'imprimante me dit que j'ai 60 feuilles qui attendent comment faire pour les suprimer

markens · Answer

bonjour j'ai un imprimante hp laser jet m1120 mfp connecter sur mon pc je voudrais imprimer un document sur mon ordinateur portable sans que l'imprimante n'est pas connecter sur mon portable

J.J.D · Answer

Je n'arrive plus à imprimer sur ma H P Photosmart C 4680 qui est nouvelles = je scanne  mais n'est plus impression (si je veux prendre un sujet sur l'ordi = il sort une photo scannée hier)
On me dit sur le livret de définir le produit en tant qu'imprimante par défaut...Comment faut-il faire ???????
Merci.

capele · Answer

Avant de commencer l'installation, il faut télécharger la dernière version des drivers pour HP C4380, pour l'imprimante HP C4390 c'est les mêmes drivers. 
Attention, Si vous avez déjà installé une version pour l'imprimante il faut tout désinstaller.
Ensuite, il faut désactiver le par feu Windows.
 Aller dans  le menu démarrer, Panneau de configuration, par feu Windows, désinstaller.
Ensuite, ouvrir une page internet, tapez dans l'adresse : 192.168.1.1 vous arrivez sur la page de votre livebox
Le code administrateur est : admin, mot de passe : admin
Vous arrivez sur une page avec les onglets suivants :
Mes services,  Sécurité,  Configuration,  Informations Système  
Cliquer sur « configuration » puis sur « wifi », puis sur « Périphériques associés » 
Apparait   Filtrage par adresse MAC : activé.  Cliquer pour le désactiver puis sur appliquer. 
Vous pouvez maintenant installer les drivers de l'imprimante.  Au cours de l'installation vous devrez choisir votre type de connexion : USB ou via réseau, choisir «  connexion via réseau »
Le système vous demandera  ensuite de rentrer votre clé wep ou wap, une fois la clé renseignée allez sur votre livebox, appuyer sur le bouton 1 pour mettre votre livebox en mode association. Retourner a votre ordinateur connecter votre avec un câble USB suivre les indications vous déconnecterais le câble USB à la demande du systéme. Continuer l'installation.
Une fois l'installation terminée n'oubliez pas  de réactiver votre pare feu  windoos et d'aller à nouveau sur l'adresse 192.168.1.1 et allez réactiver  Filtrage par adresse MAC : désactiver, cliquer pour activer puis appliquer

BATEAU · Answer

BONJOUR J AI UNE  IMPRIMANTE HP C4280  QUAND JE VEUX SCANNER IL ME MARQUE PRISE USB NON CONNECTER QUE FAIRE ET MON FIL USB EST BIEN BRANCHER MERCI A VOUS

xp · Answer

pour ma part j'ai eu le même pb avec une C4380. Lors l'istall, on ne me demandait même pas la clé et le nom du réseau. J'ai donc désisinstallé le programme et refais une install avec le CD "modification paramètres réseau".

1- mettre le cordon USB
2- choisir l'install rapide (et non pas personnalisé)
3- choisir install réseau
4- rentrer le nom du réseau et la clé wep ou wap selon les cas.
5- laisser rechercher l'imprimante en tjrs avec le cordon.
une fois l'opération réussie, débrancher le cordon.
6-tjrs sur le cd aller dans "ajout de périphérique"
7-choisir l'option réseau (sans cordon)
8- laisser rechercher l'imprimante sans le réseau.
9-une fois terminé, aller dans le panneau de config, imprimante.
10- choisir l'imprimante souhaité et la paramétrer comme imprimante par défaut.

voilà...

couettecouette42 · Answer

Bonjour, 

Je viens de prendre un poste et l'imprimante présente me pose quelques difficultés. 
CANON LASERBASE MF5650
Je n'ai plus aucun notice ni cd d'installation.

Comment dois-je la brancher et réussir à obtenir la connexion avec l'ordinateur pout imprimer des documents?

Prob connexion wi-fi pc imprimante hp c4380

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