Disfonctionnemnt de mon ADSL chez ALICE

Bonjour,

j'ai un gros problème depuis un mois j'ai pris comme FAI ALICE à cause du téléphone gratuit sur une destination que seul ALICE fait c'est l'INDONÉSIE

DEPUIS CES QUATRES SEMAINES C'EST L'ENFER A CERTAINE HEURES DE LA JOURNEE "LE SOIR ENTRE 7 h30 à 10 h30 "ALORS QUE LA JOURNEE JE NE RENCONTRE AUCUN PROBLEME »
JE LEURS AI SIGNALE PLUSIEURS FOIS " LEUR SERVICE TELEPHONNIQUE N’EST PAS EN CAUSE, NI LA COMPETENCE DE LEUR PERSONNELS QUI JE DOIS LE RECONNAITRE ON FAIT LE MAXIMUN PUISQUE J’AI EU DROIT A UN TECHNICIEN FRANCE TELECOM POUR CONTROLER MA LIGNE QUI MALGRE QUELQUE PERTES MARCHE NORMALEMENT PUISQU’AVANT J’ETAIS CHEZ FREE ET .....JE N’AVAIS AUCUN PROBLEME DE CE COTE6-LA
JE REPETE SI JE SUIS ALLE CHEZ ALICE C’EST POUR LEUR DESTINATION TELEPHONIQUE INDONESIE CAR C’EST UNE DIRECTION OU NOUS TELEPHONONS BEAUCOUP
Ce que je voudrais savoir de votre part pourquoi un service ADSL fonctionnant normalement la journée peut devenir une vrai catastrophe le soir à certaine heures ; même si j'ai ma petite idée LEUR BANDE PASSANTE ARRIVANT A SATURATION je pense !!
Enfin si quelqu'un pouvait me donner des conseils je l'en remercierai, ainsi que comment faire pour stopper le contrat puisque j'y suis pour un an
je vous remercie et à bientôt