Bande noire sur la page quand je copie !

Ln -  
 Sam -
Bonjour,

J'ai un petit souci avec mon imprimante : quand je veux copier ou sacnner un doc (noir ou couleur) j'ai une grosse bande noire qui s'imprime en mm temps !!
J'ai éssayé de changer les cartouches ça n'y fait rien.
J'ai réussi a imprimer un document sans problème mais c'est quand je veux scanner ou copier que ça pose pb !
Pitié g tro besoins de photocopies ! c'est la 1èere foi k ca marrive, ca fé un an k j'ai mon imprimante snif
Merci pour votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

14 réponses

Résumé de la discussion

Une bande noire apparaît lors de la numérisation ou de la copie, indépendamment de la couleur, alors que l'impression reste correcte, bloquant les photocopies et nécessitant une solution rapide. Des solutions avancées incluent le nettoyage du panneau blanc du couvercle et de la vitre du scanner, puis le débranchement prolongé de l'alimentation et de l'USB pour réinitialiser l'appareil. En cas de persistance, des utilisateurs signalent des nettoyages des cartouches ou un démontage léger pour dépoussiérer les lentilles, bien que ces méthodes restent à effectuer avec précaution. Par ailleurs, en fonction du modèle, des guides d'assistance recommandent aussi de vérifier l'état du chargeur ou de la vitre du scanner et d'effectuer un redémarrage complet après débranchage, afin d'éviter les réapparitions.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. alex323 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
     
    Bonjour
    Une bande noire verticale de 15mm de largeur et sur toute la longueur, apparait a la copie et la numerisation(pas a l'impression a partir du pc !!!!).Quelqu'un a t il deja eu ce probleme?
    C'est une hp psc 1510
    Merci d'avance
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