Problème sur téléphone ALCATEL Versatis 500
RésoluAsselpa -
je dispose d'un téléphone ALCATEL modèle Versatis 500. Depuis quelques jours celui-ci ne fonctionne plus: il ne s'agit pas d'un problème d'alimentation car il s'allume et sonne sans problème mais je ne peux ni décrocher quand il sonne ni appeler depuis celui-ci. Il n'y a aucune tonalité. L'indication BASE 1 clignote sans cesse sur l'écran (chose qu'il ne faisait pas avant).
J'ai essayé de le débrancher puis de le rebrancher rien y fait! Quelqu'un pourrait-il m'aider?
D'avance merci!
Pauline
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
37 réponses
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Le problème concerne un téléphone Alcatel Versatis 500 dont le combiné s'allume et sonne mais ne permet ni décrocher ni appeler, et l'écran affiche régulièrement BASE 1. Des premiers conseils consistent à réinitialiser le téléphone via le menu réglages, puis à tester une réinitialisation des paramètres ou un réglage par défaut pour rétablir le fonctionnement. Autres solutions évoquées incluent l'inscription à nouveau du combiné sur la base et la vérification de l'état des combinés ou du matériel, ou l'éventualité d'un dysfonctionnement nécessitant un échange. En cas d'échec persistant, l'association base/combiné peut nécessiter une intervention technique ou un remplacement, l'état du matériel et les garanties influençant fortement les possibilités d'assistance.
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Les signes sur l'écran de mon téléphone s'effacent un peu plus chaque jour. quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci d'avance
maya -
Bonjour,
J'ai aussi un problème avec ce téléphone : sur mes combinés, les segments d'affichage disparaissent peu à peu ; si bien que l'on ne peut plus vérifier le numéro que l'on appelle et lire le répertoire devient impossible.
Est-ce un problème courant ?
Merci d'avance
Elleinad -
j'ai un duo versatis. L'un marche très bien, l'autre affiche un message "pas déclaré". J'ai tout essayé mais aucun changement. Je ne comprends pas bien le mode d'emploi et j'aurais besoin d'une aide plus contrète. Merci d'avance si vous pouvez m'aider
Nadine-
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si l'autre affiche un message "pas déclaré" car il n'est pas encore associer à la combiné et pour faire ce la il faut d'abor appui long sur la touche de la base et là tu voix un clignotement 4Votre téléphone VERSATIS Slim 300 est prêt pour l'association d'un nouveau combiné. Cette
opération doit s'effectuer pendant les 90 secondes.
Sur le combiné :
Entrer dans le menu en appuyant sur la touche OK, Sélectionner ASSOCIER à l'aide des touches de navigation et valider avec OK, Entrer le code confidentiel de la base (par défaut, 0000) et valider avec OK, 4L'afficheur indique ATTENTE, puis le combiné s'associe automatiquement.
Si le combiné ne localise pas la base, il reviendra à son état initial après 2 minutes. Essayez de
nouveau en vous assurant que l'environnement ne présente pas d'interférences
et Jesper que mon message va être utile.
et pour télécharger le mode d'emploi voici le lien https://mesnotices.20minutes.fr/manuel-notice-mode-emploi/ALCATEL/VERSATIS-SLIM-300-VOICE-_F
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probleme avec un ALCATEL VERSATIS 650 L'écran ne s'allume pas pour voir les numéros niet une piste ou faut t'il le changer???
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voici la solution à tous vos problèmes:
je l'ai effectuée et ça marche.
n'achetez pas alcatel versatis -
salut,
j ai un gros soucis avec mon alcatel versatis 620:les 2 telephones ne fonctionne plus quand on m appelle ils sonnent mais je ne peux pas repondre et ne peux pas appeler non plus.Sur les ecran "base 1" clignote je suis allée dans le menu et je ne pe pas aller dens le mode "réglage".si quelqu'un a la réponse à mon problème....merci d'avance -
Salut. pour ton problème il y a quelque chose à faire en premier c'est réinitialiser ton téléphone, et après si il ne marche pas tu peut retourner là où tu la acheté, pour cela il faut appuyer sur la touche [ ok ] ensuite chercher [ réglage ] après chercher [ regl default ] et après tu peux essayer voir si ton téléphone remarche, parce-que ils ne sont pas toujours près quand ils sont livrés les téléphone, où à force de les trifouiller il ne marche plus... bonne utilisation de ce conseil
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si sa marche pas !!! j'ai essayer un truc sa marché , il faut mettre le combiné dans sa base puis appuyer sur le bouton de la base mais avant d'appuyer , aller dans combiner sur menu - réglage- ou réglage avancé- puis associer il va vous demander confirmation avec un code PIN qui par Default 0000 quatre zero puis OK quand vous appuyer sur ok vous devez appuyer au même temps sur le bouton de la base normalement sa va marché .
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Bonjour,
c'est simplement que ton téléphone n'est plus correctement inscrit sur sa base, regarde sur ta notice comment inscrire à nouveau ton combiné! Si ça ne marche pas, malheureusement ton téléphone est HS!
tu peux me faire confiance je suis téléphoniste certifié Alcatel je sais de quoi je parle!!-
Bonjour,
je me permets de vous écrire car j'ai vu que vous étiez un pro de l'alcatel versatis 500.. !!
moi , j'ai le pack quatro.. je n'ai aucun problème avec ces quatre appareils sauf lorsque je tombe sur une boite vocale qui me demande de taper étoile ou un numéro.. là, impossible de faire prendre en compte ce que tape..Et ceci sur mes quatre téléphone;;.
si vous aviez la solution à ce problème se serait vraiment merveilleux..car rien ne se trouve dans la notice, bien sûr !!
amicalement, -
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Modèle Alcatel Versatis 500. Pb : BASE 1 qui clignote sur le combiné avec icône en haut à droite qui clignote aussi (en forme de micro avec )))... J'ai effectué plusieurs fois la procédure de déclaration de base, mais cela ne marche toujours pas. Est-ce que le téléphone est vraiment HS ? Merci pour votre attention. J'attends une réponse avec impatience. Cordialement, Tsofie
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Bonjour,
Enfin, un pro d'alcatel qui va j'espère pouvoir me répondre...
J'ai acheté un télépone ALCATEL Versatis max xl voice. Les différentes fiches techniques que j'ai pu consulter (site alcatel ou sites commerciaux) précisent que ce modèle a la fonction vip (association d'une sonnerie à un contact), sous réserve d'inscription au service de l'opérateur.
Or, sur la notice du téléphone, cette fonction n'est mentionnée nulle part ; et effectivement, lorsque l'on entre un contact dans le répertoire, il ne semble pas possible d'y associer une sonnerie spécifique.
Alors ? Cette fonction existe-t-elle vraiment ? Dans ce cas, je suis peut-être tombée sur une mauvaise série (février 2008).
Merci beaucoup pour la réponse car j'aimerais vraiment pouvoir utiliser cette fonctionnalité. -
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Bonjour,
J'ai un problème aussi avec versatis 500 duo!
Depuis quelques jour il fait un bip bip à chaque fois que je décroche... certainement une alarme pour prévenir d'un message ou quelques chose comme ça mais impossible de trouver quoi.. pouvez vous m'aider?
j'ai consulter la messagerie de mon opérateur ( je suis en décroupé partiel)... mais il n'y a pas de message!
je ne sais plus quoi faire pour faire partir ce bip bip! surtout qu'une fois que je commence a composer mon numéro il disparait...
Merci d'avance pour votre aide!
Katleen789 -
Bonjour,
j'apporte mon témoignage à la trop longue liste des appareils dont l'écran est devenu illisible. 3 Versatis Max = 3 écrans HS.
Vraiment dommageable que la Class Action n'existe pas en France... -
mon téléphonne duo 820 ne cesse d'afficher base 1 la touvhe réglage reste inactive je ne peux donc réinitialiser les réglages et lorsque que je fais déclarer/recherche base/ l'écran est tjs pareil : base 1, auriez vous une solution à mon probléme merci beaucoup
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Bonjour,
J ai besoin de changer le message repondeur de mon versatis 500 : je ne sais pas comment faire, pouvez vous m'aider?
Un grand merci ! -
Bonjour,
moi aussi j'ai le même souci.
une seule conclusion s'impose : les téléphones alcatel versatis.... c'est de la merde. Non ? -
J'avais le même probleme que beaucoup d'entre vous, le combiné affichait "base1" et impossible d'aller dans réglage pour réinitialiser le combiné...
mais j'ai pu résoudre le probleme en réassociant le combiné à la base, en suivant le mode d'emploi , (paragraphe 10.1) si vous n'avez plus de mode emploi, c'est facilement trouvable sur le net.. -
bonjour a vous voila mon problème le téléphone marchait très bien mais maintenant il fait comme s'y sa sonnais occuper
même lorsque j'appelle avec un autre sur ce téléphone je tombe directement sur la messagerie
voila les ref de mon portable versatis 650 serie no 022164 merci de m'aider -
bonjour,
j'ai besoin d'aide. j'ai un alcatel 650, il me réclame la base 1. j'ai tout fais, malheureuse quand j'arrive sur réglage, il est bloqué je ne peux pas validé.
est ce que quelqu'un pourrais me dire quoi faire. svp.
ou faut il que je change de téléphone, qui n'a meme pas 6 mois.
merci a vous. -
Gros problème sur Versatis 630 Voice Duo.
Impossible de passer un appel.
Message vocal d'heure lors de la prise de ligne qui dit : "votre poste est verrouillé. pour émettre un appel vous devez le déverrouiller"...
Appel à l'assistance ce matin... à part me dire qu'il faut effectuer la manipulation page 29 de la notice, qui consiste à verrouiller ou déverrouiller le clavier du combiné, ils n'ont rien compris et ont été plus que désagréable.
HELP !!!!
Merci d'avance -
il faut aller dans menu reglage
associer
tapez pin 0000 (si vous l'avez pas changé )puis le remettre sur la base
et le tour est jouer. Le vilain mot "pas déclaré" disparaitra
@ plus -
Bonjour,
Aujourd'hui' hui, j'ai le même soucis que vous aviez eu . Pouvez vous me dire comment avez vous fait pour solutionner votre problème.
Merci d'avance -
je fais comment pour t'envoyé la notice, car je ne peux ajouter de documents sur ce site.
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