problème sur téléphone ALCATEL Versatis 500 Résolu

Question

Bonjour, 
je dispose d'un téléphone ALCATEL modèle Versatis 500. Depuis quelques jours celui-ci ne fonctionne plus: il ne s'agit pas d'un problème d'alimentation car il s'allume et sonne sans problème mais je ne peux ni décrocher quand il sonne ni appeler depuis celui-ci. Il n'y a aucune tonalité. L'indication BASE 1 clignote sans cesse sur l'écran (chose qu'il ne faisait pas avant).
J'ai essayé de le débrancher puis de le rebrancher rien y fait! Quelqu'un pourrait-il m'aider?
D'avance merci!
Pauline

maya74370 · Accepted Answer

Les signes sur l'écran de mon téléphone s'effacent un peu plus chaque jour. quelqu'un aurait-il une solution ?
Merci d'avance 
maya

bibi02 · Answer

Bonjour, 
c'est simplement que ton téléphone n'est plus correctement inscrit sur sa base, regarde sur ta notice comment inscrire à nouveau ton combiné! Si ça ne marche pas, malheureusement ton téléphone est HS!

tu peux me faire confiance je suis téléphoniste certifié Alcatel je sais de quoi je parle!!

Elleinad · Answer

Bonjour,

J'ai aussi un problème avec ce téléphone : sur mes combinés, les segments d'affichage disparaissent peu à peu ; si bien que l'on ne peut plus vérifier le numéro que l'on appelle et lire le répertoire devient impossible.
Est-ce un problème courant ?
Merci d'avance
Elleinad

cillab · Answer

probleme avec un ALCATEL VERSATIS 650 L'écran ne s'allume pas pour voir les numéros niet  une piste ou faut t'il le changer???

flora69 · Answer

Bonjour, 
 
J'ai un Alcatel Versatis 500 un pack de 2 téléphones

Je reçois les appels sur un des 2 et peux répondre seulement je n'ai pas de son pour téléphoner 
il n'y a aucun son et ca m'embête beaucoup


si quelqu'un pourrait m'aidez ce serait vraiment gentil

merci d'avance à tous

rayluc65 · Answer

Salut. pour ton problème il y a quelque chose à faire en premier c'est réinitialiser ton téléphone, et après si il ne marche pas tu peut retourner là où tu la acheté, pour cela il faut appuyer sur la touche [ ok ] ensuite chercher [ réglage ] après chercher [ regl default ] et après tu peux essayer voir si ton téléphone remarche, parce-que ils ne sont pas toujours près quand ils sont livrés les téléphone, où à force de les trifouiller il ne marche plus... bonne utilisation de ce conseil

rayluc65 · Answer

Bonjour, je suis toujours dans la M...E , je n'arrive pas à faire reconnaitre mon versatis 500 sur ma base 550 où vis et versa je croyait avoir trouvé la solution en branchant une ralomge filaire avec possibilité de mettre un autre combiné sur la mème prise mais quand je branche le deuxième poste, c'est le premier qui ne marche plus, alors comme j'ai abamdonné le procédé dect qui ne veut pas reconnaitre un deuxième poste. et que je sais que je ne suis pas le seul dans ce cas merci de me tenir informé si vous avez trouvé la solution.rayluc65

Nadine · Answer

j'ai un duo versatis. L'un marche très bien, l'autre affiche un message "pas déclaré". J'ai tout essayé mais aucun changement. Je ne comprends pas bien le mode d'emploi et j'aurais besoin d'une aide plus contrète. Merci d'avance si vous pouvez m'aider
Nadine

LOUGABIAN · Answer

Bonjour,

J ai besoin de changer le message repondeur de mon versatis 500 : je ne sais pas comment faire, pouvez vous m'aider?
Un grand merci !

Ladyfrenchy · Answer

Bonjour,

J'ai 2 téléphones Alcatel Versatis 500 Essentiel et Versatis Confort. J'aimerai savoir si sur ces deux postes il est possible de composer un "code pin" pour verrouiller les claviers afin que ma fille ne les utilise pas.

J'ai suivi les notices d'informations, pas très concluantes et rien ne semble ne fonctionner en ce sens.

Merci de vos réponses.

Cordialement,

Ladyfrenchy

mrglobule · Answer

Bonjour, je me permet de poster à la suite de ce message car j'ai un souci avec mon alcatel versatis 500. En effet comme beaucioup l'affichage se dégrade et je ne vois plus ce qu'il y à d'écrit sur l'écran. J'aimerias malgrés tout intégré ce téléphone à mon "reseau" téléphonique DECT. Pour celà je suivrai bien la procédure décrite dans le mode d'emploi, mais comme je n'ai pas d'affichage: 7.3 CHOISIR UNE BASE Un même combiné peut être associé à 4 bases DECT différentes. Pour sélectionner une base, il est nécessaire au préalable d’associer le combiné à la base (se reporter au paragraphe 9.1). Sélectionner une base : Entrer dans le menu en appuyant sur . Sélectionner ”DECLARER” avec les touches ou et valider avec . Sélectionner ”CHOIX BASE” avec les touches ou et valider avec . Sélectionner le numéro de la base (entre 1 et 4) en tapant le chiffre correspondant, puis valider avec . Le(s) numéro(s) de(s) base(s) sélectionnée(s) clignote(nt). J'aimerai savoir si un utilisateur de Versatis 500 pouvait avoir la gentillesse de me dire les menus du Versatis. En d'autres termes si vous pouviez me dire combien de fois appuyer sur les touches et lesquels pour entrer dans les menus correspondants au mode d'emploi. D'avance merci, et joyeux réveillon.

ppphilou · Answer

Bonjour à tous,

je vois qu'il y a des personnes ici pleines de bon sens
j'ai 1 telephone versatis 500 en pack 3 et je voulais savoir comment fonctionne l'interphone cad de se telephoner entre les postes.
y a t il un site pour trouver la notice?

merci d'avance

cindy62 · Answer

salut,
j ai un gros soucis avec mon alcatel versatis 620:les 2 telephones ne fonctionne plus quand on m appelle ils sonnent mais je ne peux pas repondre et ne peux pas appeler non plus.Sur les ecran "base 1" clignote je suis allée dans le menu et je ne pe pas aller dens le mode "réglage".si quelqu'un a la réponse à mon problème....merci d'avance

emmma · Answer

bonjour
j'ai un versatis 650 essentiel et j'ai égaré la notice 
Y aurait-il une personne qui l'aurait et qui pourrait m'en faire une copie 
merci de votre aide
emmma

arsene56 · Answer

Bonjour,
Réponse à cindy62 : j'ai rencontré le même problème (versatis 620 qui refuse de décrocher lors des appels extérieurs et de composer + machin qui clignote) et vient de le "solutionner" à l'instant : enlève puis remet les piles de ton combiné, ça devrait suffire pour faire disparaitre le problème. Solution certes moyennement satisfaisante pour l'esprit mais qui évite un appel hotline généreusement facturé...

sandra97123 · Answer

bonjour,

j'ai besoin d'aide. j'ai un alcatel 650, il me réclame la base 1. j'ai tout fais, malheureuse quand j'arrive sur réglage, il est bloqué je ne peux pas validé. 
est ce que quelqu'un pourrais me dire quoi faire. svp.

ou faut il que je change de téléphone, qui n'a meme pas 6 mois. 
merci a vous.

emmma · Answer

bonjour à tous 
J'en reviens à ma question initiale qui a déviée sur le 500 alors que ma question se portait sur le 650 
donc ma question était : 
"j'ai un versatis 650 essentiel et j'ai égaré la notice 
Y aurait-il une personne qui l'aurait et qui pourrait m'en faire une copie 
merci de votre aide "

encore memci car je je ne peux m'en servir !
a bienot j'espère

sandra97123 · Answer

je fais comment pour t'envoyé la notice, car je ne peux ajouter de documents sur ce site.

emmma · Answer

bonjour
je ne sais pas pourquoi mon email est caché 
néanmoins le voila:  emanette@voila.fr
encore mercie de ta patience
a bientot

marcel · Answer

Bonjour,

J'ai un sans fil versatis duo 500 de chez Alcatel et je n'arrive pas à consulter mon répondeur.
Je ne retrouve pas la doc et donc je ne sais pas ce qu'il faut faire.
Merci de me répondre

richard · Answer

mon téléphonne duo 820 ne cesse d'afficher base 1 la touvhe réglage reste inactive je ne peux donc réinitialiser les réglages et lorsque que je fais déclarer/recherche base/ l'écran est tjs pareil : base 1, auriez vous une solution à mon probléme merci beaucoup

JJ08 · Answer

bonjour a vous voila mon problème le téléphone marchait très bien  mais maintenant il fait comme s'y sa sonnais occuper 
même lorsque j'appelle avec un autre sur ce téléphone je tombe directement sur la messagerie  

voila les ref de mon portable versatis 650 serie no 022164  merci de m'aider

tinou02 · Answer

bonjour 
j'ai un versatis 650 essentiel et j'ai égaré la notice 
Y aurait-il une personne qui l'aurait et qui pourrait m'en faire une copie je ne sais plus changer la bande annonce.
merci de votre aide

wata · Answer

bonjour j'ai un telephone twin classique de chez 9  Ã§a fait 3 mois et il ne fonctinne pas  j'ai appeler leur plate forme telephonique (il me font faire des  manips et c toujour pareil  !!!!!!!!!

au secours  que faire!!!!! merÃ§i de me conctacter

dadou · Answer

je possède un téléphone  sans fil  ALCATEL Versatis 500. Le week end dernier plusieurs coupures et chutes de tension ont touché mon appareil qui ne fonctionne plus. La base est allumée mais le combiné demeure éteint. J'ai remplacé
les batteries par d'autres mais qui ne sont pas de la même marque sans résultat. Est ce que mon appareil est réparable ou bien faut-il le jeter. Répondéz moi svp.

katleen 789 · Answer

Bonjour,
J'ai un problème aussi avec versatis 500 duo!
Depuis quelques jour il fait un bip bip à chaque fois que je décroche... certainement une alarme pour prévenir d'un message ou quelques chose comme ça mais impossible de trouver quoi.. pouvez vous m'aider?
j'ai consulter la messagerie de mon opérateur ( je suis en décroupé partiel)... mais il n'y a pas de message!
je ne sais plus quoi faire pour faire partir ce bip bip! surtout qu'une fois que je commence a composer mon numéro il disparait...
Merci d'avance pour votre aide!
Katleen789

jimmyj · Answer

J' ai eu le meme  souci  ce  matin,  et  en  changeant  les  piles  ca  remarche...!!

ibti · Answer

Bonjour,

Aujourd'hui' hui, j'ai le même soucis que vous aviez eu . Pouvez vous me dire comment avez vous fait pour solutionner votre problème.

Merci d'avance

Armelle38 · Answer

Gros problème sur Versatis 630 Voice Duo.

Impossible de passer un appel.
Message vocal d'heure lors de la prise de ligne qui dit : "votre poste est verrouillé. pour émettre un appel vous devez le déverrouiller"...
Appel à l'assistance ce matin... à part me dire qu'il faut effectuer la manipulation page 29 de la notice, qui consiste à verrouiller ou déverrouiller le clavier du combiné, ils n'ont rien compris et ont été plus que désagréable.

HELP !!!!

Merci d'avance

faribole · Answer

Bonjour,
moi aussi j'ai le même souci. 

une seule conclusion s'impose : les téléphones alcatel versatis.... c'est de la merde. Non ?

So974 · Answer

J'avais le même probleme que beaucoup d'entre vous,  le combiné affichait "base1" et impossible d'aller dans réglage pour réinitialiser le combiné...
mais j'ai pu résoudre le probleme en réassociant le combiné à la base, en suivant le mode d'emploi , (paragraphe 10.1) si vous n'avez plus de mode emploi, c'est facilement trouvable sur le net..

MILOT · Answer

J'ai le meme probleme 
avez vous trouvé une réponse?
appelez moi au 04 73 32 06 39
mERCI

Pierre B · Answer

Bonjour, 

j'apporte mon témoignage à la trop longue liste des appareils dont l'écran est devenu illisible. 3 Versatis Max = 3 écrans HS.

Vraiment dommageable que la Class Action n'existe pas en France...

david G. · Answer

Mon tél alcatel versatis 650 avait le problème suivant: le message "base 1" clignotait dans le combiné.
J'ai suivi la procédure d'"association d'un combiné" mais cela ne marchait pas; j'ai éteint et rallumé le combiné, et ça ne marchait pas;
finalement, j'ai débranché et rebranché la base; ensuite j'ai suivi la procédure d'association et mon tél marche à nouveau.
Voici la copie de la proc. d'assoc. 
<<
1. Appuyer sur la touche  (petit combiné télephonique) jusqu'à l'émission de deux bips.
  *Le voyant vert ( éclair) de la base clignote. Votre téléphone sans fil DECT
est maintenant prêt pour l'association d'un nouveau combiné. Cette
opération doit s'effectuer pendant les 90 secondes qui suivent l'appui
sur la touche  .
2. Entrer dans le menu en appuyant sur  OK .
3. Sélectionner "DECLARER" avec les touches  ou  et valider avec
OK.
4. Sélectionner "DECL BASE" avec les touches  ou  et valider avec OK
5. Composer le numéro de la base pour le combiné concerné (de 1 à 4) puis valider avec OK
  * Les numéros de base clignotants sont ceux qui sont déjà utilisés par
d'autres combinés.
  * L'afficheur indique "RECHERCHE N" (N : numéro de la base
concernée).
  * L'afficheur indique : "CODE PIN".
6. Entrer le code confidentiel de la base (0000 par défaut) et valider avec 
  * Le combiné est associé
7. Si le combiné ne localise pas la base, il reviendra à son état initial après
2 minutes. Essayer de nouveau en changeant le numéro de la base et
en s'assurant que l'environnement ne présente pas d'interférences.

LILOO · Answer

il faut aller dans menu reglage
associer
tapez pin 0000 (si vous l'avez pas changé )puis le remettre sur la base

et le tour est jouer. Le vilain mot "pas déclaré" disparaitra

@ plus

zztopla · Answer

voici la solution à tous vos problèmes:
je l'ai effectuée et ça marche.
n'achetez pas alcatel versatis

ConseilAlcatel · Answer

Bonjour,
Le poste est désassocié.
Il faudrait suivre la procédure d'association indiquée en page 17 §.9.1 de la notice. Vous l'avez toujours? Nous pourrions vous l'envoyer si vous nous indiquer une adressse email.

Problème sur téléphone ALCATEL Versatis 500

37 réponses

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