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Imposible usar correctamente HP DeskJet 4100

chrisval50 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

tengo una HP 4100 instalada desde hace dos años en wifi

desde hace algún tiempo, ¿el escáner de la impresora iba lento?

Desde ayer, ya no funciona al pasar por la red.

He desinstalado el software y lo he vuelto a instalar por cable, y, si el hardware es detectado, el software no termina y no encuentra el paquete de software.

además, la impresión solo se realiza por wifi...

Ahora ya no tengo escaneo y no sé qué hacer

de antemano, gracias

windows 11 y vivaldi

3 respuestas

  1.
    SATS_fr Mensajes publicados 4857 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   786
     

    Hola.

    Desinstala por completo los programas de la impresora (preferiblemente con Revo Uninstaller). Vuelve a descargar los controladores y las aplicaciones para esta impresora y reinstala lo que necesites.

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  2. chrisval50 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Lo hice eso pero no funciona...

    además, ¡no encuentro la secuencia correcta para escanear!

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    1. SATS_fr Mensajes publicados 4857 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   786
       

      Prueba Naps2, es compatible con muchos escáneres.

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  3. epango Mensajes publicados 36739 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 4 271
     

    Hola,

    ¿Tienes la aplicación HP Smart en tu PC y una cuenta de HP?

    Supongo que se trata de un modelo HP DeskJet Plus 4100.

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