Contraseña olvidada

Ccm1952 Mensajes publicados 14 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
MPMP10 Mensajes publicados 47481 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola, le ruego que me ayude.

He perdido mi contraseña del correo SFR.

No la encuentro ni en la lista de Google Chrome,

ni en mi iPad, Inicio, General, contraseñas.

Cuando intento iniciar sesión con mi correo SFR, contraseña olvidada, me envían un código a mi teléfono móvil, pero desafortunadamente la línea está dada de baja y se ha abierto otra línea; ¿se puede cambiar el antiguo número de móvil por el nuevo?

para recibir de nuevo el código de rescate.

Les agradezco su ayuda.

1 respuesta

  1. MPMP10 Mensajes publicados 47481 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 038
     

    Hola,

    https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/perte-mot-de-passe-espace-client-sfr.html

    https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant

    Trouver votre identifiant

    Vous êtes client mobile, clé Internet ou tablette

    Utilisez l'adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de ligne mobile.

    Vous êtes client fixe, box 4G ou box 5G

    Utilisez l'adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre adresse email (@sfr.fr ou @neuf.fr) ou identifiant NeufId.

    Vous êtes client Maison Sécurisée

    Utilisez l’e-mail saisi lors de la création de votre compte ou la référence client qui vous a été communiquée par SMS et sur l'e-mail « Accéder à votre compte SFR ».

    Vous avez résilié votre ligne mobile ou votre offre Maison Sécurisée

    Votre identifiant est l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de services présent dans le bloc « Vos Coordonnées » de votre dernière facture.

    Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez ici

    Voir en les contactant ou en vous rendant dans une agence SFR.

    https://assistance.sfr.fr/contacter/


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    1. Ccm1952 Mensajes publicados 14 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Les agradezco por todos sus esfuerzos, mi problema aún no está resuelto, mi dirección de correo electrónico no está vinculada a ningún contrato, a ninguna caja, ni a ningún espacio de cliente, ... etc, mi correo fue creado hace más de 25 años. El original ya no existe.

      Les agradezco

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      1. MPMP10 Mensajes publicados 47481 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 038 > Ccm1952 Mensajes publicados 14 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Hola,

        Es poco probable, sin una dirección de recuperación válida, que exista una solución viable a través de Internet.

        Lo más sensato sería solucionar esto directamente con ellos acudiendo a una agencia SFR.

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