Notification instrusion hp.com/go/tcchcenter/startup
brucine Messages postés 24910 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, depuis quelques jour, à chaque démarrage, il y a l'affichage d'un message indiquant une intrusion dangereuse à ne pas ignorer tout en renvoyant une consultation sur http://www.hp.com/go/tcchcenter/startup. Sur ce site, j'ai vu que d'autres personnes ont eu le même problème mais je cherche en vain les solutions proposées. Svp, aidez-moi!
Windows / Edge 150.0.0.0
1 réponse
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Bonjour,
Peut-être que c'est une fausse alerte de Virus.
Vous avez quel Anti-Virus sur votre P.C. ?
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Bonjour,
Ce n'est pas en multipostant partout sur le forum y compris sur des fils qui datent de 10 ans et ce qui est désagréable pour tout le monde qu'on va avancer d'un pouce.
La situation n'a rien à voir avec une intrusion au sens large ou un virus en particulier, c'est une page qui s'affiche quand le PC ne peut pas démarrer; l'adresse Internet de la page HP de résolution des problèmes de démarrage est absurde puisque, par définition, on ne peut y accéder que sur un autre PC.
En revanche, elle est en principe accompagnée d'un message spécifique ou de son code.
Elle témoigne d'une panne qui peut être logicielle (corruption du secteur de démarrage, tenter de réinstaller Windows sur lui-même sans perte de données quand on a le choix à partir d'une clé USB d'installation) mais elle est le plus souvent matérielle (problème de connexion du disque ou sa défaillance, RAM, carte mère...).
Sur les ordinateurs HP récents à Bios UEFI, le logiciel HP Diagnostics y est intégré et peut être lancé par F2 au démarrage.
Sinon à partir d'un autre PC l'adresse exacte de diagnostic différentiel est
www.hp.com\go\techcenter\startup
mais qui, c'est une nouveauté, semble planter.
Un certain nombre de clés Live USB comportent des outils de diagnostic, encore faut-il les réaliser.
https://www.malekal.com/reparer-windows-avec-le-live-usb-malekal-quand-windows-ne-se-charge-plus/
Sinon on n'a pas trop de solution à sa propre portée que de vérifier la connectique du disque, celle des barrettes de RAM à débrancher alternativement s'il y en a plusieurs ou de confier ce diagnostic à un réparateur.La fameuse page HP ne me plante que sur Firefox parce qu'elle est http et pas sécurisée https, j'ai la flemme de chercher pourquoi, elle marche parfaitement sous Chrome par défaut sans modification d'aucun paramètre.
https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_6904103-7219247-16
Sur les clés Live USB, elles seront bien sûr nulles et de nul effet si en dehors d'une panne disque une panne de RAM ou de carte-mère les empêche d'être lancées.
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