Ver originales (Francés)

Nueva función de cancelación simplificada para compras en línea

LaRedaction Mensajes publicados 861 Fecha de registro   Estado Administrador Última intervención   -  
brucine Mensajes publicados 25044 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
https://fr.123rf.com/photo_123623607_clavier-d-ordinateur-avec-bouton-d-achat-en-ligne.html?downloaded=1
Desde el 19 de junio, una nueva obligación se impone a los sitios de comercio en línea: proponer un botón de retractación, haciendo que la cancelación de un pedido sea tan fácil como la compra. El principio es sencillo: cuando se compra a distancia, la ley autoriza una retractación en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de justificar su decisión. La interfaz debe incluir una función "Retractación", gratuita y accesible durante toda la duración del derecho de retractación. Es una medida que busca reforzar la transparencia y proteger al consumidor. ¿Qué opina de esta nueva regulación?
Fuente
0

1 respuesta

  1. Panxua
     

    ¿Cómo hacerse indemnizar tras una compra fraudulenta con PAYPAL que deja que el banco principal realice los cargos sin barrera? ¿PAYPAL es un medio para verificar las transacciones reales ante compras fraudulentas? ¿Quién debe reembolsarme las cantidades debitadas de mi cuenta por PAYPAL? ¿Qué recurso existe sabiendo que yo estaba protegido por este sistema? Gracias

    0
    1. brucine Mensajes publicados 25044 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 168
       

      Paypal solo cumple la función de poner un freno entre la compra y la cuenta bancaria a la que está vinculada, al menos cuando no es hackeado, lo que ya ha ocurrido, y, en principio, identifica cada pago con una contraseña; por lo tanto, no protege una compra en particular sino otras que no habrían sido iniciadas.

      No prohíbe de ninguna manera realizar una compra en tal sitio que use este medio de pago, que sería un fraude, y en cuanto el usuario haya proporcionado él mismo las credenciales necesarias no innova en nada respecto a otro medio en las posibles vías legales para recuperar el importe litigioso; solo puede ser cuestionado si el usuario demuestra que no autorizó el pago.

      También se puede impugnar la operación ante su banco si no autorizó el pago, pero no le corresponde a éste juzgar la licitud del pago realizado por un tercero.

      Pero todo esto no tiene ninguna relación con el artículo que trata del derecho de desistimiento.

       

      0