Double facturation YouTube

Fermé

Bonjour,

Je suis prélevée de 10€99 pour mon abonnement YouTube 2 fois au lieu d'une, par PayPal. PayPal sédition non responsable,  

et mes relevés YouTube n'indiquent qu'une facturation par mois. Que faire ? j'ai averti Google du dysfonctionnement et bloqué les paiements PayPal mais normalement je devrais être remboursée d'au moins 6 prélèvements injustifiée. Quelqu'un a t'illumine eu ce problème ?


Android / Chrome 149.0.0.0

2 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Modérateur

    Bonjour,

    Vous avez peut-être deux abonnements actifs. Un pour YouTube et un autre pour YouTube Music.

    Pour gérer vos abonnements, visitez cette page.

    Si vous voyez un abonnement pour YouTube Music en plus de YouTube, vous pouvez le résilier. YouTube Music est inclus avec l'abonnement YouTube.