Petit cadenas sur l écran d accueil
FerméMPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, un petit cadenas sur l écran d accueil de mon samsung a16, bloque mon pertable
le service client n a rien pu faire, je tape mon code pin et il me le redemande je tourne en rond et ne peux passer d appels ni envoyer de messages
quelqu un pourrait-il m aider , s il vous plait ?
Dominique
Windows / Edge 149.0.0.0
2 réponses
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Bonjour,
Avez-vous essayé de faire redémarrer votre téléphone, pour voir dans un premier temps ?
Réinitialiser l'appareil en utilisant les touches du téléphone
Une réinitialisation aux paramètres d’usine supprimera définitivement les éléments suivants de votre téléphone :
- Les données personnelles
- Le paramétrage personnalisé
- Les applications téléchargées depuis le Play Store
- Les messages
- Les contacts
- Les photos
Forum CCM - Charte - Le déblocage de téléphones
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ce petit cadenas est apparu sur l écran d accueil et m empéche d acceder à tout, appels, messages, je tape mon code pin comme demandé et je reviens au point de départ.
le sav m a dit que j ai du mettre un code de sécurité, je ne sais pas , je m en serais rendu compte
