Petit cadenas sur l écran d accueil

DindonEnigmatique27 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 47267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, un petit cadenas sur l écran d accueil de mon samsung a16, bloque mon pertable

le service client n a rien pu faire, je tape mon code pin et il me le redemande je tourne en rond et ne peux passer d appels ni envoyer de messages

quelqu un pourrait-il m aider , s il vous plait ?

Dominique


Windows / Edge 149.0.0.0

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 47267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 931
 

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire redémarrer votre téléphone, pour voir dans un premier temps ?

Réinitialiser l'appareil en utilisant les touches du téléphone

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/

Une réinitialisation aux paramètres d’usine supprimera définitivement les éléments suivants de votre téléphone :

  • Les données personnelles
  • Le paramétrage personnalisé
  • Les applications téléchargées depuis le Play Store
  • Les messages
  • Les contacts
  • Les photos

Forum CCM - Charte - Le déblocage de téléphones


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