Renvoyer du matériel trouvé chez une cousine décédée

Bonjour 

Avez vous contacter Free au 3244 en précisant l'identifiant de la box Free ou les nom, prénom et adresse de votre cousine ?

N'y aurait-il pas dans les environs proches de la ville où vous habitez une boutique Free ? si oui allez les voir et expliquez leur votre problème . 

En espérant vous aider au mieux

Bonjour,

Sur le site de Free (https://portail.free.fr/), je lis : 

Si vous privilégiez la voie postale, nous vous conseillons un envoi en recommandé avec A/R à l'adresse suivante :


PUBLIDISPATCH / FREE RSL - BP 40090 - 91003 EVRY CEDEX.



Attention, seule la lettre de résiliation doit être envoyée à cette adresse.

Vos équipements devront eux être renvoyés à l'adresse indiquée sur le bon de retour, disponible sur votre Espace Abonné après la résiliation de votre abonnement.

Sur le site de Free, il est également indiqué, qu'il est inutile de s'adresser aux boutiques Free qui ne gèrent pas ce genre de problème.

Vous trouverez d'autres renseignements sur Internet quant aux procédures de résiliation, par exemple ICI.

Je vous conseille de ne pas utiliser le 3644, vu que de toutes façons, vous devrez envoyer la copie de l'acte de décès.

Et surtout, ne prenez aucune initiative en ce qui concerne le retour du matériel. Attendez d'avoir le bon de retour.