Code PUK et mot de passe sur Samsung

zatzi Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 47228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Après une mise à jour de OneUI, mon A57 , (carte SIM Bouygues) me demande de saisir le code PUK et le mot de passe, il me redemande le code et nouveau mot de passe....et ainsi de suite (déjà 4 fois) ?

Est-ce un bug de Samsung, de Bouygues ou une erreur de ma part ?

Merci de vos lumières

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2 réponses

jeannets Messages postés 28369 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 597
 

Bonjour;

Le code PUK est lié à la carte SIM, pas à  la marque du Smartphone et est écrit sur le support de la carte SIM...dans la lettre jointe à la livraison..

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MPMP10 Messages postés 47228 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 917
 

Bonjour,

Le code PUK, c'est le code demandé pour déverrouiller la carte SIM en cas de trois mauvais codes PIN saisis, il ne peut vous être fourni que par votre opérateur.

Forum CCM - Charte - Le déblocage de téléphones

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/deblocage-carte-sim-code-puk

Récupération du code PUK

Le code PUK est délivré par les opérateurs mobiles, avec la carte SIM. Il peut être inscrit sur le papier accompagnant la carte de la puce SIM (« PUK . . . . . ») ou encore sur la carte en plastique support dans laquelle la carte SIM (au format mini ou micro) est initialement insérée. Chez Free Mobile[4], Bouygues Telecom[5], Orange[6] et SFR[7], le code est également récupérable depuis son espace client, les applications dédiées et/ou via le service client.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Code_PUK


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