Code PUK et mot de passe sur Samsung
Pierr10 Messages postés 13826 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Après une mise à jour de OneUI, mon A57 , (carte SIM Bouygues) me demande de saisir le code PUK et le mot de passe, il me redemande le code et nouveau mot de passe....et ainsi de suite (déjà 4 fois) ?
Est-ce un bug de Samsung, de Bouygues ou une erreur de ma part ?
Merci de vos lumières
3 réponses
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jeannets Messages postés 28396 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 603
Bonjour;
Le code PUK est lié à la carte SIM, pas à la marque du Smartphone et est écrit sur le support de la carte SIM...dans la lettre jointe à la livraison..
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Bonjour,
Le code PUK, c'est le code demandé pour déverrouiller la carte SIM en cas de trois mauvais codes PIN saisis, il ne peut vous être fourni que par votre opérateur.
Forum CCM - Charte - Le déblocage de téléphones
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/deblocage-carte-sim-code-puk
Récupération du code PUK
Le code PUK est délivré par les opérateurs mobiles, avec la carte SIM. Il peut être inscrit sur le papier accompagnant la carte de la puce SIM (« PUK . . . . . ») ou encore sur la carte en plastique support dans laquelle la carte SIM (au format mini ou micro) est initialement insérée. Chez Free Mobile[4], Bouygues Telecom[5], Orange[6] et SFR[7], le code est également récupérable depuis son espace client, les applications dédiées et/ou via le service client.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Code_PUK
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Bonjour,
L'erreur est probablement de votre côté.
Il est probable que vous confondez le code de déverrouillage de la carte SIM (uniquement au démarrage du smartphone) et le code de déverrouillage de l'écran, qui est d'usage beaucoup plus fréquent.Pour le reste, MPMP10 a donné toutes les informations utiles.
