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Código PUK y contraseña en Samsung

zatzi Mensajes publicados 24 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Pierr10 Mensajes publicados 13831 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Después de una actualización de OneUI, mi A57 (tarjeta SIM Bouygues) me pide que introduzca el código PUK y la contraseña, me vuelve a pedir el código y nueva contraseña... y así sucesivamente (ya van 4 veces). ¿Es un error de Samsung, de Bouygues o un error de mi parte?

Gracias por su ayuda.

3 respuestas

  1.
    jeannets Mensajes publicados 28398 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 603
     

    Hola;

    El código PUK está relacionado con la tarjeta SIM, no con la marca del teléfono inteligente y está escrito en el soporte de la tarjeta SIM... en la carta adjunta a la entrega..

    0
  2. MPMP10 Mensajes publicados 47346 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 958
     

    Hola,

    El código PUK es el código solicitado para desbloquear la tarjeta SIM en caso de haber introducido tres códigos PIN incorrectos, solo puede ser proporcionado por su operador.

    Foro CCM - Carta - Desbloqueo de teléfonos

    https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/deblocage-carte-sim-code-puk

    Recuperación del código PUK

    El código PUK es entregado por los operadores móviles, junto con la tarjeta SIM. Puede estar inscrito en el papel que acompaña la tarjeta de la SIM (« PUK . . . . . ») o también en la tarjeta de plástico soporte en la que la tarjeta SIM (en formato mini o micro) está inicialmente insertada. En Free Mobile[4], Bouygues Telecom[5], Orange[6] y SFR[7], el código también se puede recuperar desde su espacio de cliente, aplicaciones dedicadas y/o a través del servicio de atención al cliente.

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Code_PUK

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  3. Pierr10 Mensajes publicados 13831 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 840
     

    Hola,

    El error es probablemente de su lado.
    Es probable que confunda el código de desbloqueo de la tarjeta SIM (únicamente al encender el smartphone) y el código de desbloqueo de la pantalla, que se usa con mucha más frecuencia.

    Para el resto, MPMP10 ha dado toda la información útil.

    Lo que se concibe bien se expresa claramente,
    Y las palabras para decirlo llegan fácilmente.
    (Boileau)

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