A disk read error occured

Bonjour

Je suppose que tu fais plutôt Ctrl-Alt-Del pour redemarrer le Pc .

Le Bios reconnait-il votre disque dur système où est installé Windows ?

Le Bios est-il configuré de façon que votre portable demarre sur ce disque dur pour démarrer Windows ?

Bonsoir,

Le message indique une errer sur le disque système. Il faudrait à tout le moins disposer d'un autre PC pour télécharger un utilitaire de contrôle comme crystaldiskinfo :

https.://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Si le disque est hors service, il faut le changer et réinstaller Windows. Dans ce cas, les données seraient perdues.

Il peut aussi s'agir d'un périphérique ou une clé USB défectueuse

Une réinstallation sans perte de données est possible si le disque n'est affecté que par une panne logicielle (secteur de démarrage ou fichiers Windows).

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

En tout état de cause, il ne peut s'agir d'une solution presse-bouton et il faut acquérir un minimum de connaissances pour dépanner un PC

Bonjour ou Bonsoir,

Pour diagnostiquer, et si vous avez des données à récupérer, à partir d'un PC qui marche, vous pouvez télécharger le fichier ISO de Hiren's Boot CD PE (WinPE)

https://www.hirensbootcd.org/download/

(En bas > HBCD_PE_x64.iso)

Et Rufus

https://rufus.ie/fr/

Créez une clé USB bootable de Hiren's Boot CD PE à partir de Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI

Démarrez dessus par le Boot Menu du PC

On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Utilisez (Dans les Programmes de Hiren's) dans Hard Disk Tools > Diagnostics > CrystalDiskInfo et voir si le disque est détecté comme Bon.

Copier des données si possible (Copy > Paste = Copier > Coller)

Dites nous les résultats de CrystalDiskInfo pour les disques.