Quel opérateur choisir pour une fibre stable ?
dany311 Messages postés 13245 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Après des mois de galère, de coupures incessantes et un service client qui me mène en bateau, je viens enfin de résilier chez SFR. Je ne veux plus en entendre parler !
J'hésite maintenant entre Orange et Bouygues. Je télétravaille 3 jours par semaine donc j'ai besoin d'un truc vraiment fiable, même si c'est un peu plus cher. Vous me conseillez quoi au niveau de la stabilité du réseau en ce moment ?
Merci d'avance !
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6 réponses
Salut,
rien ne dit qu'en changeant de FAI tu vas arranger tes problèmes.
Sur la fibre, la plupart des problèmes sont locaux, au niveau des points de mutualisation où c'est la foire d'empoigne dès que le réseau aval est sous dimensionné et que les techniciens pour être payés déconnectent une autre ligne pour rebrancher leur client, que ce soit dans l'immeuble en zone très dense ou dans la rue en zone moins dense.
Donc le problème c'est chez l'opérateur d'infrastructure, pas chez l'opérateur commercial, tu peux changer d'opérateur commercial (le FAI en fait), tu garderas toujours l'opérateur d'infra qui lui est lié à la géographie du lieu.
La seule différence, c'est la réactivité de l' OC, et sa capacité de proposer une solution de remplaçant en 4/5G le temps que l'OI répare le truc à sa demande.
Donc les problèmes à un endroit ne sont jamais vrais partout, il faut juste plus de transparence sur la résolution des problèmes.
Lecture un peu technique mais instructive: https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1772731478/user_upload/observatoire/qualite-FttH/septembre-2025/observatoire_qualite-reseaux-FttH_septembre2025.pdf
Salut ,
Je partage l'avis de Brupala et Blux , néanmoins pour avoir été chez différents FAI à différentes adresses en peu de temps je dirai quand même que Orange (et je n'ai pas d'actions :) ) a toujours été le plus fiable (en ce qui me concerne mais aussi pas mal de mes connaissances)
Bouygues c'est pas mal mais "perso" j'inclinerai plus pour Orange !
Dans tous les cas bonne chance à toi et bonne soirée à tous !
Bonjour,
Une fois qu'on a fait le tri entre l'opérateur d'infrastructure et le FAI (même la réactivité du premier peut être mise en cause, il y a bientôt 3 mois que le quartier subit une panne fibre parce que les poteaux endommagés par un accident n'ont pas été remplacés), Orange en tant que FAI subit des incidents comme les autres.
Il y a une époque où il était tenu pour plus réactif que la concurrence, maintenant il fait souvent comme les autres, il sous-traite la maintenance au premier chien coiffé qui est autant technicien qualifié que moi évêque.
Tu dis donc que c'est en souterrain sur la voie publique et ne posent que quelques poteaux en terminaison pour raccorder des hameaux en dehors de la voie ?
Je suppose que ces hameaux étaient déjà raccordés en aérien pour le cuivre. De fait, il n'est pas possible de raccorder en souterrain quelqu'un qui est en aérien, sans lui imposer de gros travaux. L' inverse est vrai aussi, mais est contournable en cas de gaine courte bouchée.
Je ne connais pas la dénomination technique exacte, c'est toi le spécialiste.
Ce ne sont pas des hameaux mais un petit coteau collé à la route départementale avec 3 petits immeubles (je ne sais si les deux autres sont concernés, ils sont sur un chemin à quelques mètres différent de la chute des poteaux dont je ne sais pas si ils les alimentent) et quelques villas éparses, il y a un continuum urbain peu dense (essentiellement des villas sur des grands terrains) sur des kilomètres.
Le téléphone et l'ADSL étaient en effet déjà reliés par les poteaux aériens en question.
Lors de l'installation fibre dans la commune, elle a suivi le même chemin curieux, en souterrain depuis la plaque dans la rue jusqu'à un premier poteau au carrefour à quelques mètres, puis sur le chemin en aérien jusqu'aux deux suivants à quelques dizaines de mètres en ce qui concerne mon immeuble, puis à nouveau en souterrain du dernier poteau au sous-sol de l'immeuble.
Je suppose que les gaines sur la fin de ce parcours existaient déjà, je ne me souviens pas de travaux de génie civil pharaoniques, et SFR, qui était l'opérateur choisi par la commune, s'est contenté d'alimenter à partir de la plaque de rue vers les poteaux, puis le sous-sol et les armoires des étages.
C'est pas moi c'est l'autre, c'est à SFR de rétablir le câblage mais qui refuse de monter sur les deux poteaux endommagés du fait du risque alors que c'est à Orange qu'il appartient de changer ces poteaux après, je suppose, s'être retourné contre l'assureur du propriétaire du pin tombé coupable.
Salut,
Vous me conseillez quoi au niveau de la stabilité du réseau en ce moment ?
Réponse impossible à donner : ce qui est correct le lundi peut ne pas l'être le mardi.
Bonjour à tous,
Les soucis réseaux dépendent aussi de l'endroit ou on se trouve (campagne, ville, mégapole...)
Il faut savoir aussi que beaucoup de lignes ont été construites par l'opérateur historique Orange, les autres louent, ce qui apporte souvent des soucis en plus
Personnellement, j'ai tout essayé sauf Bouygues mais qui n'est absolument pas conseillé. Et Orange reste le meilleur opérateur même s'il est plus cher.
Le problème des poteaux cassés et des lignes à remplacer qui trainent, n'est pas lié à l'opérateur mais aux entreprises sous-traitantes qui veulent prendre trop d'affaires et ne sont pas capables d'assumer au détriment des usagers.
Bonne journée
De lignes ...
tu parles des vieilles lignes cuivre ?
Sur la fibre,
si Orange a monté pas mal de réseaux en grandes et moyennes villes, ils ont très peu construit dans les campagnes, où l'investissement n'était pas rentable pour eux, ils ont laissé à d'autres (zones RIP), sauf là où vraiment personne ne voulait aller et où ils ont été plus ou moins contraints (zones AMEL).
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Bonjour,
Plutôt que s’interroger sur le parcours éventuel de la fibre et de son instabilité supposée, il me semble qu'il faut d’abord se poser la question de comment est utilisé le signal fourni par la dite fibre.
Wifi - CPL ou câble direct sur la box etc
En prenant aussi en compte que le demandeur est au Maroc.
Bonjour,
Il faut faire un test d'éligibilité tout d'abord et ensuite voir les résultats. En soit j'ai entendu des critiques et des louanges sur tout les opérateurs donc il ne faut pas forcément s'y fier, chaque situation est différente. Vous pouvez aller sur un comparateur de fibre comme celui de Selectra ou les sites des opérateurs directement pour tester le débit que vous recevez et voir les offres. Les dernières box ont le wifi 7 soit disant plus performant, même si je n'ai pas trop vu la différence sur la mienne entre 6 et 7.
