Bourso compte bloquer temporairement
Sisou -
Mon compte a été bloqué temporairement sans raison apparente. Quand j'esseye de me connecter "Nous n'avons pas réussi a vous connecter"
Le service client m’a indiqué que ce n’était pas lié aux jeux d’argent et que je n’étais pas la seule personne concernée.
Le blocage a duré plusieurs jours (délai annoncé : 3 jours ouvrés) avant de retrouver l’accès. 1er conseiller samedi "rappeller mardi" conseiller que j'apelle lundi me dis rapeller mercredi et la on me dis on reviendra vers vous dans la semaine.
C'est ma banque principal pas d'argent ailleurs et 2 enfant a charge la situation deviens critique pour moi. Est ce arriver a certain d'entre vous? Je suis chez eux depuis 1 mois seulement. Merci a vous
3 réponses
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Bonjour,
On n'y peut rien ici sur le forum, et le fait de savoir si cela est arrivé à d'autres personnes ne va en rien régler le problème !
Il faut voir ça avec eux et s'il y a un problème au niveau de leurs propres serveurs, dans ce domaine, c'est à eux de faire le nécessaire !
Édit :
https://www.totalbug.com/boursorama/
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Bonjour,
Le délai annoncé et non tenu prouve que les administrateurs de la banque sont informés de ces dysfonctionnements.
Eux seuls (et c'est heureux pour la sécurité de vos comptes) peuvent obtenir de leur hébergeur un retour à la normale.
De savoir que d'autres clients rencontrent le même problème ne vous permettra pas d'obtenir une solution, voire un dépannage dont il n'est pas sûr que vous puissiez l'obtenir dans une agence physique.
Mais il est possible qu'un abonné de CCM soit aussi client de cette banque et puisse confirmer rencontrer les mêmes problèmes.
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Moi c'est le cas depuis jeudi 30 avril. On me dit au téléphone que c'est par rapport a un virement que j'ai reçu je le justifie donc ils me disent qu'ils vont transmettre au service dédiés mais tjr pas de communication de la part de ce services c'est insupportable surtout quand on a n'a pas l'accès au compte.. parcontre ils bloquent le compte mais les virements style salaire ou presta sociale ils ne les rejettent pas (mon blocage est tombé pile a ce moment..)
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