Clavier bloqué après reset complet pc portable HP
georges97 Messages postés 14434 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai fait une remise a 0 de mon pc portable HP sous windows 10, ça mis très très longtemps !! Pour le redémarrer, le clavier ne fonctionne pas du tout sauf le côté numérique donc je ne peux pas taper mon code confidentiel pour accéder aux réglages ????, quelqu un peut m'aider ?? Mervi d avance
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2 réponses
Bonjour,
Suggestions :
- Essayer avec un clavier USB externe.
- voir :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38266584-portable-acer-aspire-3-pb-clavier
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38268120-touche-caps-lock-bloquer-au-demarrage
pas de retour mais peut-être voudrez vous dire ce qu'a donné le tutoriel de la vidéo en lien.
Bonjour,
Branchez un clavier USB externe pour pouvoir entrer votre code.
Si ça marche, allez dans le Gestionnaire de périphériques et réinstallez le pilote du clavier puis redémarrez.
Si le clavier fonctionne dans le BIOS au démarrage, c’est sûrement un problème de pilote Windows après la réinitialisation.
Merci mais je n' ai pas de clavier à brancher à côté, pas de voyants allumés
Sans tester ce type de solution, qui ne résoudra peut-être pas le problème, reste à recourir à un SAV.
En informatique, il y a rarement des solutions presse-bouton.
Il faut éliminer les dysfonctionnements matériels en changeant le périphérique posant problème (il y a quelques millions de claviers de postes fixes dans les placards, à emprunter à une connaissance)
Sav pas la peine il a 6 ans !!je vais essayer de trouver un clavier ! Merci
SAV ne veut pas dire gratuit sous garantie, mais faire appel à un réparateur compétent chez certains revendeurs de la marque.
Pour la suite, appliquer les suggestions indiquées plus haut et décrire par le détail (message d'erreurs, bips au démarrage) ce qui est constaté et peut ne pas avoir de rapport avec le clavier (disque dur h.s, secteur de démarrage, carte-mère, alimentation).
Il conviendrait aussi d'indiquer la raison pour laquelle vous avez effectué ce reset.