RAM : une seule barrette detectée... mais pas toujours...
Bonjour,
Je possède un laptop HP
Intel Core i7
2 x RAM DDR4 3200 8Go
Au démarrage, je n'ai plus qu'une seule barrette apparaissant dans le BIOS (sur le Slot 1). Pareil bien sûr sur Windows.
Mais une fois que j'ai lancé une application qui sollicite de façon importante le PC, type Jeux Vidéo, je peux éteindre le PC; le rallumer; et la deuxième barrette apparait, avec les 16Go de disponible, dans le BIOS et dans Windows.
Donc PC froid : 1 barrette
PC chaud + éteint + rallumage : 2 barrettes
J'ai intervertie les barrettes, mis à jour le BIOS, rien n'y fait.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un?
3 réponses
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Contributeur
Bonjour,
C'est arrivé à beaucoup de gens... des distraient et des Pas de chance.
Il faut bien lire les spécifications constructeurs de la carte mère, au sujet de la RAM
98 fois sur 100 les RAM ne sont pas compatibles... Ou dépareillées
cette description est trop sommaire "2 x RAM DDR4 3200 8Go" il faut la référence qui est imprimée sur l'étiquette collée sur la RAM... pour les deux barrettes.
Dans un Timing en manuel du BIOS, il faut respecter les données constructeur; sinon, mettre en automatique...
les reglages RAM se font dans le BIOS, pas dans Windows.
Bien sur une panne matériel reste possible, surtout avec l'âge du matériel... ICI, on ignore tout... La marque du PC, le modèle, l'âge et la version de Windows..??
Il peut y avoir des défauts divers, la tension des RAM et la tempéraure..?? etc...
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Mon PC est le suivant :
Portable HP Omen 17-cb1020nf acheté neuf en Octobre 2020.
Mémoire vive installée16 Go (2 x 8 Go) DDR4 2933 MHz, 2 slots
J'ai le problème avec les barrettes de RAM d'origine. Je n'ai jamais modifié le hardware du portable. Je me suis aperçu du problème suite à un ralentissement du PC.
C'est suite à cela que j'ai testé la RAM, changé de position sur les slots. J'ai également fait une MAJ du BIOS.
Le rapport de CPU-Z donne cela :
DMI Physical Memory Array
location Motherboard
usage System Memory
correction None
max capacity 64 GB
max# of devices 2DMI Memory Device
designation Bottom - Slot 1 (top)
format SODIMM
type DDR4
total width 64 bits
data width 64 bits
size 8 GB
speed 2933 MHz
manufacturer Samsung
part number M471A1K43DB1-CWE
serial number 15F30020
voltage 1.200000
manufacturer id 0xCE80
product id 0x0DMI Memory Device
designation Bottom - Slot 2 (under)
format SODIMM
type unknown
manufacturer id 0x0
product id 0x0Dites moi si je peux vous fournir d'autres informations importantes.
Merci à vous -
Contributeur
Bjr
Vu la description du problème il s'agit plutôt d'un problème hardware au niveau des condensateurs et vrm dédiés aux slots ram.
Le fait qu'une barrette soit non détecté à froid et qu'elle le soit ensuite pc chaud est typique d'un condensateur défaillant qui ne tient pas sa charge et ne remplis plus sa fonction.
La solution passe par une réparation chez un spécialiste en électronique, cela aura potentiellement un coup qui pourrait ne pas être économiquement intéressant...un retour chez HP serait aussi possible mais vu qu'il n'est plus garanti..
