Comment le dévérouiller!
Résolu/Fermélaurence620 Messages postés 221 Statut Membre -
Bonjour
J'ai switché mes données de mon ancien mobile sur le nouveau S25. Après avoir rencontré pas mal de difficultés avec les mots de passe, c'est difficile de s'y retrouver!
J'ai activé l'empreinte digitale et je pensais que en le déverrouillant ce matin , ça serait simple!!!!
Seulement samsung me demande ENCORE un MOT DE PASSE pour dévérouiller mais je n'y arrive pas!! j'ai essayé tous mes mots de passe , aucun ne fonctionne!
je n'ai aucune envie de réinitialiser mon S25, j'y ai passé tellement de temps!
Savez vous a quel moment , Samsung m'aurait demandé un MDP? a quoi est associé ce mot de passe ?
merciiiii si vous pouvez m'aider????????????????je suis sans téléphone
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2 réponses
Bonjour
Au moment de définir le déverrouillage par empreinte, Samsung demande préalablement de saisir le moyen de déverrouillage (pin, schema, mdp) en cours. S'il n'y a rien de défini, il vous demande d'en définir un avant de poursuivre.
C'est ce moyen de déverrouillage qui vous est demandé et il vous le sera à chaque redémarrage et modification des paramètres de sécurité.
Perdre ce moyen de déverrouillage implique une réinitialisation puisque le capteur d'empreinte ne peut pas servir au premier déverrouillage après redémarrage.