Facebook plus d' accessibilité
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Utilisateur anonyme -
Bonjour, depuis une douzaine de jours, il m'est impossible d'accéder à mon compte Facebook. Ce problème est survenu après une coupure de courant, mais ce n'était pas le seul dysfonctionnement rencontré. Mon adresse mail principale ne s'ouvrait plus automatiquement, et j'ai dû changer mon mot de passe en utilisant une messagerie secondaire, qui ne s'ouvrait pas non plus initialement, mais à laquelle j'ai pu accéder sans problème de mot de passe.
Google était également bloqué, mais j'ai réussi à y accéder sans trop de difficulté. En revanche, Facebook continue donc à faire de la résistance. À chaque tentative, j'obtiens l'écran où mon adresse e-mail est affichée, avec mon mot de passe en dessous. Lorsque je clique sur "Se connecter", le message suivant apparaît systématiquement : “L’adresse e-mail que vous avez saisie n’est pas associée à un compte. Trouvez votre compte et connectez-vous.”
Une personne de mon entourage parvient pourtant à voir des images que j'avais publiées sur mon compte, alors que moi pas. J'ai effectué une analyse antivirus, suggérée par l'IA, qui après plus de 40 minutes s'est révélée négative. Microsoft Defender n'a rien détecté non plus.
Mystère donc . Ce réseau me permettait de communiquer sur divers sujets et me manque.:-<
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3 réponses
Bonjour,
Pas de miracle dans ce domaine, il faut voir ça avec le support de Facebook et c'est la seule option pour infos.
https://fr-fr.facebook.com/help/www/132243923516844
https://fr-fr.facebook.com/help/283100488694834
https://fr-fr.facebook.com/help/1573156092981768?helpref=login_help
Merci ! ...mais sorti de l' auberge ... 2 options : j' abandonne définitivement Facebook ou je fais intervenir un professionnel car j' ai déjà passé des heures sans faire avancer le schmilblic