Imprimante bloquée

Bonjour. 

Cartouches UPRINT963 pour HP office jet pro 9010 non reconnues.
Imprimante bloquée.

Merci.


Windows / Edge 136.0.0.0

3 réponses

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  1. Modérateur

    Bonjour

    Débranche l'imprimante du secteur mural
    Attend quelques minutes
    Rebranche l'imprimante
    Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.

    1. Le résultat est négatif. problème non résolu après cette action.

      1. Modérateur

        Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
        Lance-le en tant qu'administrateur
        Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
        Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
        résiduelles.
        Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
        Redémarre le pc.
         
        Télécharge ce pilote --> OfficeJet Pro 9010
        Allume l'imprimante
        Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.4.8-OJP9010_49_10_4644_2_Webpack.exe
        Suis les instructions.