Imprimante bloquée

NINOU974972 Messages postés 1 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour. 

Cartouches UPRINT963 pour HP office jet pro 9010 non reconnues.
Imprimante bloquée.

Merci.


Windows / Edge 136.0.0.0

3 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Bonjour @NINOU974972 StatutMembre 

    Débranche l'imprimante du secteur mural
    Attend quelques minutes
    Rebranche l'imprimante
    Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.

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  2. NINOU974972
     

    Le résultat est négatif. problème non résolu après cette action.

    0
  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     

    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
    résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
    Redémarre le pc.
     
    Télécharge ce pilote --> OfficeJet Pro 9010
    Allume l'imprimante
    Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.4.8-OJP9010_49_10_4644_2_Webpack.exe
    Suis les instructions.

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