Imprimante bloquée

NINOU974972 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour. 

Cartouches UPRINT963 pour HP office jet pro 9010 non reconnues.
Imprimante bloquée.

Merci.


Windows / Edge 136.0.0.0

A voir également:

3 réponses

kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Bonjour @NINOU974972 StatutMembre 

Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.

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NINOU974972
 

Le résultat est négatif. problème non résolu après cette action.

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kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Télécharge ce pilote --> OfficeJet Pro 9010
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.4.8-OJP9010_49_10_4644_2_Webpack.exe
Suis les instructions.

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