Código secreto gratuito de mensajería remota erróneo

Buenas noches, desde hace unos días no puedo acceder a mi correo de forma remota. Me dice que el código secreto es incorrecto cuando tengo uno y es correcto. Esta noche, he vuelto a mi domicilio. Tenía un mensaje de voz. Para escucharlo, me dice que el código secreto es incorrecto. Así que verifiqué mis credenciales en Free. Mi código secreto es efectivamente el correcto. Por lo tanto, tuve que desactivar la protección para consultar mi correo por código para poder escuchar mi mensaje. Quería saber si hay alguna forma de recuperar mi código secreto ya que tengo que irme a finales de semana, de lo contrario, por favor, indíqueme cómo proceder para acceder a mi correo de forma remota.