Code secret free erroné messagerie à distance

Bonsoir, depuis quelques jours, je n'arrive pas à avoir ma messagerie à distance. On me dit code secret erroné alors que j'en ai un et il est bon. Ce soir, je suis rentrée à mon domicile. J'avais un message vocal. Pour l'écouter on me dit code secret erroné. Du coup, ai regardé sur free mes identifiants. Mon code secret est bien le bon. Du coup, ai été obligé de désactiver la protection de la consultation de ma messagerie par code pour avoir mon message. Je voulais savoir s'il y avait moyen de récupérer mon code secret car je dois repartir en fin de semaine sinon merci de me dire la marche à suivre pour avoir ma messagerie à distance.