Imprimante qui n’imprime plus

Steeve9301 Messages postés 1 Statut Membre -  
Super.Mario Messages postés 583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J’ai une imprimante hp M140We et j’ai un point d’exclamation orange sur la façade et je suis plus capable d’imprimer 


iPhone / Safari 604.1

2 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Désinstalle et réinstalle l'imprimante proprement.

    Met l'imprimante hors fonction et débranche-la de la prise murale.
     
    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
    résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
    Redémarre le pc.
     
    Télécharge ce pilote --> M140we
    Branche l'imprimante sur la prise murale
    Allume l'imprimante
    Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M14.....exe
    Suis les instructions.

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