Problèmes impression imprimante HP3830
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bjr, mon imprimante HP3830 est bien connectée en wifi sans fil avec mon ordinateur portable. Cependant, depuis un moment, je suis obligée de redémarrer l'ordinateur pour que les impressions se lancent une par une : un démarrage = une impression.
Je ne parviens pas à résoudre ce pb.
Merci d'avance.
1 réponse
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Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OKDouble-clique sur --> Spouleur d'impression
Vérifie si le service est bien démarré ou en cours d'exécution
et est en automatique dans type de démarrage.Après modification au besoin, clique sur --> Appliquer et OK.
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Si tout est correct et que le problème persiste:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> OfficeJet 3830
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions
