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1 réponse
Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK
Double-clique sur --> Spouleur d'impression
Vérifie si le service est bien démarré ou en cours d'exécution
et est en automatique dans type de démarrage.
Après modification au besoin, clique sur --> Appliquer et OK.
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Si tout est correct et que le problème persiste:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> OfficeJet 3830
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions