Lens microsoft android "Lens s'est arrêté"

Résolu
questioninfo1 Messages postés 282 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2025 - 5 avril 2025 à 11:32
questioninfo1 Messages postés 282 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2025 - 11 avril 2025 à 15:04

Bonjour,

Depuis qq jours lorsque j'ouvre cette application, j'obtiens ce message (cf. intitulé).

Lorsque je vais dans les paramètres de l'appli j'ai Autorisations et  2 possibilités :

Appareil photo (décoché)

Stockage (coché)

Ya t-il un lien ceci sert à quoi ?

je suis sur la version 16 0 18526.20136 du 2/03/2025

Merci pour votre aide

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2 réponses

BoBot Messages postés 5627 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 14 mai 2025 344
9 avril 2025 à 14:00
Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
L'application Microsoft Lens a besoin de certaines autorisations pour fonctionner correctement. La possibilité "Appareil photo" signifie que l'application peut utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour lire les documents et les convertir. Si cette option n'est pas cochée, l'application ne peut pas accéder à l'appareil photo de votre téléphone, ce qui peut causer l'erreur "Lens s'est arrêté".

La case "Stockage" autorise l'application à accéder à l'espace de stockage de votre téléphone pour enregistrer les images ou les documents convertis. Si le stockage n'est pas autorisé, l'application ne pourra pas enregistrer vos fichiers.

Pour résoudre ce problème, veuillez activer l'autorisation "Appareil photo" et vérifiez si l'erreur persiste. Si oui, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Assurez-vous également que votre téléphone est à jour avec la dernière version du système d'exploitation.

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questioninfo1 Messages postés 282 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2025 14
9 avril 2025 à 14:02

Bonjour Bobot,

Désolé mais votre proposition ne fonctionne pas au moins chez moi.

Bien cdlt

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questioninfo1 Messages postés 282 Date d'inscription mercredi 21 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2025 14
11 avril 2025 à 15:04

Je confirme, la question ou le problème n'est pas résolu.

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