Fiabilité des avis Trustpilot : en douter ou pas ?

Les notations et avis en ligne sont devenus cruciaux pour la réputation des entreprises. Cependant, des sites référence comme Trustpilot suscitent des doutes concernant leur fiabilité. En effet, Trustpilot serait soupçonné de favoriser les entreprises qui souscrivent à son service de collecte d'avis, ce qui crée une inégalité entre celles qui paient et celles qui ne le font pas. De plus, la publication de faux avis semblent être une pratique courante sur Internet, renforçant les doutes sur l'authenticité des évaluations en ligne. Que pensez-vous de ces pratiques et comment pourrions-nous les réguler pour garantir l'équité et la fiabilité des avis en ligne ?
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