échec reformatage
Résolu
antilopebleue
Messages postés
10
Statut
Membre
-
antilopebleue -
antilopebleue -
bonsoir
j'ai un Dell Inspiron. Tout d'abord, il a été bloqué par Bitlocker. J'ai renseigné la clé de récupération. Malgré cela, l'ordi ne fonctionne pas et la demande revient en boucle.
J'ai fait appel à un technicien qui a réinitialisé et a désactivé bitlocker. Une fois, toutes les opérations de réinitialisation effectuées, l'ordi s'est de nouveau bloqué.
Il semblerait que l'installation de photoshop 11 dont j'ai la licence pourrait provoquer cette panne.
Qu'en pensez-vous et que faire ?
Merci de votre aide
1 réponse
-
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Il est possible que l'installation de Photoshop 11 soit à l'origine du problème si votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales du logiciel. Cependant, le problème vient peut-être d'un conflit entre Bitlocker et certaines mises à jour de Windows. Pour résoudre ce problème, essayez de désactiver complètement BitLocker et de réinstaller les mises à jour de Windows. Ensuite, vérifiez si Photoshop 11 s'installe correctement. Si le problème persiste, il est possible que le disque dur soit defectueux. Dans ce cas, envisagez de le remplacer.
