hp deskjet 4130e Resuelto

Question

Hola, tengo un problema desde hace poco, mi escáner HP DeskJet 4130e ya no funciona. He utilizado todas las técnicas para intentar repararlo, pero nada funciona. ¿Alguien tiene una solución? Sobre todo, en el servicio de Windows 11 no tengo absolutamente ninguna opción de escaneo o adquisición de imágenes. Gracias de antemano por sus soluciones.

brucine · Answer

Hola,  Ni siquiera estoy seguro de que el servicio de adquisición de imágenes WIA deba estar activado y automático en presencia de un software de escaneo de terceros que incluya sus propios controladores Twain, pero no cuesta nada, verifica que la funcionalidad opcional esté instalada (y, por supuesto, después de eso, que el software de escaneo de HP también lo esté).

Carlespatrick · Answer

esto no funciona, siempre tengo esto cordialmente

epango · Answer

Hola, ¿Tienes una cuenta de HP? Si no, crea una cuenta de HP y podrás escanear con HP Smart sin problemas.

Carlespatrick · Answer

no, nada funciona....

epango · Answer

Intenta acceder a tu cuenta de HP desde tu sesión. Si recuerdas tu contraseña, la introduces. De lo contrario, creas una nueva contraseña. Las modificaciones sucesivas de HP Smart hacen que ya no se pueda escanear a través de HP Smart a menos que se tenga una cuenta de HP funcional. Si es el caso, solo tienes que iniciar HP Smart y hacer clic en Escanear

kaneagle · Answer

Hola, Reinstala el controlador --> DeskJet 4130e

kaneagle · Answer

@Carlespatrick Si has resuelto el problema, gracias por darnos la solución y no olvides marcar el tema como resuelto.

Carlespatrick · Answer

Hola Actualmente no he resuelto el problema en absoluto solo he visto que se debe a las actualizaciones de Windows si alguien tiene la solución gracias de antemano Carles

kaneagle · Answer

@Carlespatrick  solo he visto que es por la actualización de Windows ¿Has probado de todos modos el controlador?

Carlespatrick · Answer

buenas noches he reinstalado todo esto y la digitalización de Windows WIA sigue en rojo y no hay digitalización...

kaneagle · Answer

@Carlespatrick Desinstala y reinstala limpiamente la impresora.  Descarga e instala --> Revo Uninstaller Inícialo como administrador Desinstala todos los productos de la impresora HP Sigue bien el tutorial para desinstalar todo limpiamente, incluyendo las carpetas y claves residuales. Para el escaneo de residuos, marca --> modo avanzado Reinicia el pc.   Desconecta el cable usb del pc Enciende la impresora Inicia el setup del controlador --> HPEasyStart-13.6.5-DJ4100_51_4_4868_1_Webpack.exe Conecta el cable al pc tan pronto como se te pida.

Carlespatrick · Answer

hola He hecho exactamente su procedimiento y el escáner todavía no funciona carles

epango · Answer

¿Qué sucede cuando inicias HP Smart?

Carlespatrick · Answer

la impresora funciona correctamente, imposible   de acceso a la digitalización y cuando inicio doctor hp me dice (ver imagen)

epango · Answer

Prueba lo que se indica aquí

kaneagle · Answer

@Carlespatrick Quizás no esté relacionado, pero verifica el servicio Adquisición de imágenes de Windows (WIA) Presiona Windows + R Escribe --> services.msc y OK   Haz doble clic en --> Adquisición de imágenes de Windows (WIA) Verifica que el estado del servicio esté en ejecución y que esté en automático en tipo de inicio.

Carlespatrick · Answer

No tengo ningún directorio WIA en el servicio

kaneagle · Answer

@Carlespatrick Presiona Windows + R Escribe --> panel de control y OK 1- Haz clic en --> Activar o desactivar características de Windows 2- En la ventana, marca --> Servicios de impresión y escaneo de documentos 3- OK. El servicio se instalará. Imagen de ejemplo:   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ¿Windows está actualizado? Presiona Windows + R Escribe --> winver y OK ¿Cuál es la versión? Imagen de ejemplo:   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Carlespatrick · Answer

Hola, todavía no puedo utilizar el escáner. Adjunto la referencia.

kaneagle · Answer

@Carlespatrick La imagen con respecto a la versión es ilegible. Publica los 2 números de versión. ¿Los servicios de impresión y digitalización de documentos están bien instalados?

Carlespatrick · Answer

Sí, todo está instalado.

kaneagle · Answer

¿Está actualizado Windows?

Presiona Windows + i
1- Haz clic en --> Actualización de Windows
2- Busca actualizaciones
3- Haz clic en Opciones avanzadas
4- Mira en los opcionales.

Imágenes de ejemplo:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Carlespatrick · Answer

hola He tenido éxito, pero ahora puedo escanear a través del wifi. gracias por sus esfuerzos para encontrar una solución carles

kaneagle · Answer

He conseguido, pero usando el wifi. Contento de que funcione con el inalámbrico. Si hay otro problema con el cable, posiblemente defectuoso o cambiar de puerto usb. Si persiste, considera comprar uno nuevo. Que tengas un buen día.

Hp deskjet 4130e - Page 2

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