Imprimante fonctionnant mal
Résolukaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
depuis deux jours quand je veux imprimer des documents teléchargés les documents concernés sont mis en liste d'attente car mon imprimante serait en pause alors qu'elle fonctionne normalement en copie !
dans mes paramètres matériel installé j'ai la même réponse !
Problème de connection au pc ? ça a l'air bon ! j'ai même changé de prise USB !
refaire une installation ?
c'est une Epson WF 4820
Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement
Merci d'avance à tous pour vos réponses. Cordialement
6 réponses
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Bonjour 6008093
Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OKVérifie si le spouleur d'impression est bien démarré (ou en cours d'exécution) et est en automatique dans type de démarrage.
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Si non, double-clique sur le spouleur d'impression
Démarre le service et met-le en automatique dans type de démarrage.
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Ca donne ceci:
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Si rien ne fonctionne:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Epson
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> WF-4820
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> epson668827eu.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite. -
Bonsoir,
j'ai enfin eu le temps de m'occuper de mon imprimante !
j'ai dû effectuer une désinstallation et une ré-installation ! problème non réglé !
j'ai changé le câble de raccordement au pc en pensant que le problème pouvait venir de là ! j'ai pu imprimer 3 de mes documents téléchargés mais pour le 4éme de nouveau dossier mis en attente, imprimante "pas prête " ! retour à la case départ !
cela pourrait être un problème de connection à l'imprimante ??
Merci pour votre premier contact et merci d'avance si vous avez une autre solution à mon problème
Très cordialement.
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Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste:
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire. -
Bonjour à vous et merci pour ces nouveaux conseils ! Je m'y met cet après-midi !
je vous tiens au courant !
Cordialement
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Tout est OK ! merci, merci pour votre assistance !!
Très bonne fin de journée à vous et encore merci !!
Cordialement
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De rien.
Bonne journée.
