Imprimante fonctionnant mal
RésoluBonjour,
depuis deux jours quand je veux imprimer des documents teléchargés les documents concernés sont mis en liste d'attente car mon imprimante serait en pause alors qu'elle fonctionne normalement en copie !
dans mes paramètres matériel installé j'ai la même réponse !
Problème de connection au pc ? ça a l'air bon ! j'ai même changé de prise USB !
refaire une installation ?
c'est une Epson WF 4820
Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement
Merci d'avance à tous pour vos réponses. Cordialement
6 réponses
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Modérateur
Bonjour 6008093
Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OKVérifie si le spouleur d'impression est bien démarré (ou en cours d'exécution) et est en automatique dans type de démarrage.
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Si non, double-clique sur le spouleur d'impression
Démarre le service et met-le en automatique dans type de démarrage.
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Ca donne ceci:
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Si rien ne fonctionne:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Epson
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> WF-4820
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> epson668827eu.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite. -
Bonsoir,
j'ai enfin eu le temps de m'occuper de mon imprimante !
j'ai dû effectuer une désinstallation et une ré-installation ! problème non réglé !
j'ai changé le câble de raccordement au pc en pensant que le problème pouvait venir de là ! j'ai pu imprimer 3 de mes documents téléchargés mais pour le 4éme de nouveau dossier mis en attente, imprimante "pas prête " ! retour à la case départ !
cela pourrait être un problème de connection à l'imprimante ??
Merci pour votre premier contact et merci d'avance si vous avez une autre solution à mon problème
Très cordialement.
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Modérateur
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste:
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal (administrateur)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire. -
Bonjour à vous et merci pour ces nouveaux conseils ! Je m'y met cet après-midi !
je vous tiens au courant !
Cordialement
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Tout est OK ! merci, merci pour votre assistance !!
Très bonne fin de journée à vous et encore merci !!
Cordialement
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Modérateur
De rien.
Bonne journée.
