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Bonjour,
Seul l'expéditeur responsable de l'envoi pourra préciser ce qu'il en est...
Néanmoins, tu dois déjà avoir (si l'expédition a été faite...) un suivi de l'envoi avec les étapes déjà parcourues... (Voir les modalités de suivis qui doivent-être précisées sur la confirmation de la commande... si tu l'as eu... ou sur ton espace client dans le suivi de tes commandes)