Comment désinstaller Kaspersky Internet Security ?
RésoluQuand j'essaie de le désinstaller, au bout de 2 à 3 mn, il indique:
Erreur 1921 : Impossible d'arrêter le service Kaspersky Anti-Virus, NDIS 6 Filter klim 6
Je suis administrateur de mon PC sous Windows 11
2 réponses
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Bonjour,
On peut parfois avant arrêter les services correspondants dans services.msc et les fermer dans la barre des tâches mais rien n'est moins sûr, c'est conçu pour empêcher un utilisateur non autorisé de le faire ou un virus de la faire trop facilement.
En cas de résistance, passer par kavremover.
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/12783#block2 -
Modérateur
Bonjour .
Pour le désinstaller utilise KavRemover .
Si le problème persiste faire ce qui suit :
Télécharger FRST .
Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :
Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.
Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur cjoint.com ou sur pixeldrain.com .
Puis joindre les deux liens générés par cjoint.com ou pixeldrain.com dans votre message.
