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Epson ET-2821: funcionalidad de escáner

Resuelto
mikel831 -  

¡Hola!
Tengo una impresora multifuncional ET-2821. Conectada por WIFI a mi PC Dell con W11, imprime correctamente.
Sin embargo, es imposible hacer funcionar el escáner: no aparece en la lista de dispositivos ???
¿Cómo configurar la función de escáner a través del PC???

5 respuestas

  1. brucine

    Hola,

    Suponiendo que la función de escaneo no esté disponible más que por USB, no he verificado, ¿el software de escaneo y los controladores están correctamente instalados independientemente del reconocimiento automático de la impresora por Windows?

    https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-ecotank-et-2821/s/s2070?selected-tab=&selected-os=Windows+11

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    1. mikel831 Autor

      ¡Gracias por tu respuesta!
      Sí, he instalado todo; pero, ¿cómo puedo verificarlo?

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    2. brucine
      @mikel831

      No hay nada que verificar normalmente, cuando los controladores y Epson Scan están instalados, se debe poder abrirlo y acceder a él sin errores en el administrador de dispositivos del panel de control.

      Si no reconoce el dispositivo, intente por USB.

      Tenemos casos con algunas impresoras Epson antiguas (como la mía) donde Epson Scan está obsoleto y no funciona bajo Windows 11, he solucionado el problema con HP Scan and Capture que funciona perfectamente (la impresora está por USB).

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    3. mikel831 Autor
      @brucine

      Esta impresora tiene menos de dos años ...

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  2. baladur13 Moderador

    Hola,

    ¿Se ha instalado correctamente el controlador de Epson Scan?

    ¿No hay forma de iniciar Epson Scan?

    Impresora encendida, intente el siguiente procedimiento:

    • Abrir "PAINT"
    • Hacer clic en la parte superior izquierda en Archivo
    • Elegir Importar a la zona de dibujo
    • por último, hacer clic en desde un escáner o cámara

    se abrirá una ventana que le invitará a escanear desde su impresora.

    Ejemplo para una impresora HP

    Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...

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    1. mikel831 Autor

      No funciona:

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  3. mikel831 Autor

    Hola a todos,
    ¡Gracias por sus respuestas! Lamentablemente, mi escáner todavía no funciona y no logro entender por qué... ¿Alguno de ustedes podría guiarme, paso a paso, para resolver este problema que no logro identificar? (Nota: la parte de la impresora funciona...)

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    1. kaneagle Moderador

      Hola @mikel831 EstadoMiembro

      ¿Has probado el controlador que baladur13 te dio en el mensaje 7?

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      1. mikel831 Autor

        ¡sí!

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      2. mikel831 Autor
        @mikel831

        Cuando inicio, la conexión al escáner tarda mucho tiempo y no se completa...

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      3. mikel831 Autor
        @mikel831

        con el mensaje "Conexión imposible al escáner de red. Verifique los parámetros del escáner, de la red y de la conexión".
        pero no sé cómo hacerlo ya que el escáner no aparece por ninguna parte???

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    3. kaneagle Moderador

      ¿Está Windows actualizado?

      Presiona Windows + i
      1- Haz clic en --> Actualización de Windows
      2- Busca actualizaciones
      3- Haz clic en Opciones avanzadas
      4- Revisa en Opcionales.

      Imágenes de ejemplo:

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      1. mikel831 Autor

        ¡Hola! Sí, Windows 11, versión 24H2 está actualizado...

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      2. mikel831 Autor
        @mikel831

        Después de varias investigaciones, encontré la dirección IP asignada por el DHCP al escáner.
        Además, me di cuenta de que el software (arcaico) de escaneo de Epson no podía encontrar esta dirección (odio Epson); así que la añadí manualmente, ¡y al fin funciona!
        Gracias a todos, cordialmente, Mikel

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